AI喬布斯｜女企業家專門訓練 自訂17個GPT 如代理團隊各司其職
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
現年五十多歲的品牌與傳播專家賽丹（Yesim Saydan），致力協助高階主管及成熟企業家透過社媒及品牌策略，來提升權威及影響力。她過去若想擴大客戶規模，主要方法是僱用自由工作者，以完成特殊專案或任務。自從人工智能（AI）出現後，賽丹利用OpenAI創建17個自訂GPT，其中一個AI代理受到已故蘋果公司創辦人喬布斯（Steve Jobs）啟發。一旦她在商業決策遇到困難，或要構思創意或策略時，就會向「AI喬布斯」賜教妙計。
新聞網站Business Insider報道，賽丹現時居於荷蘭，她第一份工作是在花旗銀行擔任華爾街的專案經理，期間曾於美國紐約、法國巴黎及荷蘭工作。大約10年前，賽丹渴望更彈性的工作時間，於是自立門戶成立顧問公司。最初，她想創建4人代理團隊，但她很快就意識到，當AI承擔過多任務時，其表現難免大打折扣。有見及此，她為AI需要執行的每個重要任務，都創建一個自訂的GPT模型，最終合共擁有17個相關模型，組成其心目中的完美團隊。
從發布蘋果產品案例學習
賽丹不諱言，創建一個自訂的GPT，最快5分鐘就能搞定，但真正讓它強大的是訓練過程。她為每個任務及客戶創建標準操作流程文檔。基本上，賽丹替每位主要客戶配備專屬的AI代理，它們根據客戶的語氣、目標及過往對話訓練，在每次收到查詢或上傳文件時，都會像真人般不斷進步。
賽丹最終培訓了一名市場研究員、一名銷售電話分析師、一名提案撰寫人、一名視訊劇本撰寫人，以至一個定制的GPT程式。
已故「蘋果教主」喬布斯，以創造力及創新精神而聞名。賽丹在GPT的設定版面中寫到，「你是喬布斯，你在X、Y、Z領域擁有數十年的經驗，你最重要的技能是創造力、創新，以及跳出框架思考。」
下一步，賽丹以兩種影片字幕訓練AI，第一種是影片文字稿，以解釋其策略及產品評核標準；第二種是透過案例訓練，展示喬布斯如何發布iPhone或iPad等產品，這樣AI就可思考其過程，以及從產品發布中學習。
精明提問反覆討論 獲有用回饋
賽丹用上大約40小時研究及建立訓練資源，近日更以富商馬斯克（Elon Musk）為藍本，定制專屬的GPT模型。她教路，由於AI習慣取悅別人，為獲得最恰當的回答，必須避免問某些問題，例如「你覺得這想法如何？」反而應該要問：「從1到10分，你覺得這想法有多好？」AI不會說這想法不好，但它認為只值5分，然後可以問：「好的，怎樣才能給它打10分呢？」這時候，賽丹就會跟AI反覆討論，直至輸出最有用、最真誠的回饋。
她最後提醒，要真正發揮AI的魔力，就是把人類的專業知識，以及技能跟AI結合，把客製化代理作為大腦延伸，才能真正產生卓越成果。賽丹在訪問表示，AI產品一開始很迷人，但當Google筆記平台NotebookLM問世後，她逐漸感到害怕，亦無法預知世界在一年後會變成什麼模樣。面對這條不歸路，賽丹不禁擔心，「天哪，這會否讓全人類過時？」甚至讓所有人都流落街頭。賽丹時常提醒自己，她既不是上帝，也不是神，不知未來發生什麼事，方可令心情平復下來。
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