Apple｜蘋果六大失誤 拖慢AI步伐
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
蘋果公司（Apple）於去年6月的全球開發者大會（WWDC），預告推出新功能Apple Intelligence。距離首次發布至今一年，其人工智能（AI）服務未見實質進展。蘋果服務業務高級副總裁庫埃（Eddy Cue）更擔心，AI對蘋果的影響，好比當年iPhone對諾基亞一樣，蘋果手機或在10年內變得不再重要。彭博記者格爾曼（Mark Gurman）發表長文，分析蘋果背後多項戰略失誤，大致可分為六大重點。
起步太遲 高層不願投資
首先，蘋果軟件工程高級副總裁費代里吉（Craig Federighi）等高層，不願大規模投資在AI，例如購買昂貴的圖像處理器（GPU）。原因是他們不認為AI是個人電腦或行動裝置的核心功能，也不想從開發iPhone、Mac及iPad作業系統中抽走資源。第二是蘋果起步太遲，ChatGPT於2022年底推出前，Apple Intelligence「甚至不是一個想法」，與OpenAI、Alphabet等對手相比，技術有着明顯差距。
低估市場潛力 技術問題多
第三個重點是，蘋果機器學習與AI策略資深副總裁詹南德雷亞（John Giannandrea）稱，AI代理距離真正取代人類，還有漫長道路要走。他揚言大多數消費者跟他一樣不信任生成式AI，報道認為此舉或錯估市場潛力。第四，蘋果開發團隊曾考慮，把語音助手Siri基建一分為二，惟發現新舊系統無法並存，「這就像打地鼠遊戲。你解決了一個問題，又出現三個問題。」
第五，蘋果最核心的圈子成員，他們一起工作幾十年，像家族企業一樣經營公司。相反，詹南德雷亞由谷歌跳槽過來，沒盡力為其組織爭取所需資金，他對待下屬又不夠嚴厲，縱容他們在總部免費用膳，惹來其他付費員工的不滿。第六個重點是，蘋果在宣傳產品時，功能往往未準備好，就已向外大肆炒作，落實日期卻一拖再拖。
彭博格爾曼指出，蘋果擁有23.5億部活躍設備，理應比許多對手有更多數據，但該企採取嚴格的私隱政策，反而阻礙其業務發展。消息稱，蘋果現於瑞士蘇黎世設有AI辦公室，正開發一種新軟件架構，完全建立在大型語言模型（LLM）引擎上，以取代現有的Siri混合體。蘋果據報跟美國AI初創Perplexity商討，研究能否成為Siri的ChatGPT替代品，以及在網頁瀏覽器Safari提供AI搜尋服務。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
