「港話通」伴市民邁進AI時代（方保僑）
香港的科技發展史較晚起步，曾一度落後於亞洲其他地區及中國內地城市。近年嶄新的創新科技，例如大數據、人工智能（AI）及本土語言模型，在本地及國際市場掀起浪潮，逐漸成為推動城市生活的力量。儘管香港擁有世界一流的大學和研發能力，但將科研成果轉化為產業和應用仍面臨挑戰。每項大型項目的成功，背後關鍵並非單靠演算法或算力堆疊。技術固然是基礎，但真正讓項目走得長遠的，往往是團隊文化與軟實力。
最新落地的「港話通」（HKChat）正是最好例證。這款被稱為「香港市民嘅AI好幫手」的AI應用程式（App），由港話通全維服務有限公司營運，並免費開放予香港市民使用。該應用程式能即時回應市民有關天氣、衣食住行、法律金融等各種查詢，採用了香港本土科研中心HKGAI（香港生成式人工智能研發中心）的技術，特別支援廣東話、普通話及英語三語融合，並整合香港的本地知識庫和政府公開數據，旨在為香港市民提供安全、可靠、便利的資訊服務，提升生活智能化和便捷度。
目前「港話通」的試行版已推出市場，作為其Alpha測試的參與者，我深度觀察數月，見證「港話通」團隊上下齊心，以用戶的反饋為尊，落實以用戶為本的反覆運算路線。在不少創新項目中，外部建議常被視作雜音或被禮貌地推諉，甚至揣摩成難以落地的干擾。然而「港話通」做法截然不同，他們將每位測試者的反饋都視作寶貴資源，並迅速納入產品反覆運算，讓外部用戶的意見真正成為產品進化的驅動力。
與此同時，「港話通」更展現了打破學術高牆的包容與開放。團隊成員跨年齡、背景與專業，涵蓋研究者、科學家、工程師及文化創意人才，帶來跨界融合的創新思維。這種多元包容的文化，是技術持續領先和團隊高效合作的關鍵，科研成果能在短時間內轉化為市場應用。
「港話通」為本地創科產業提供了值得借鑑的「香港經驗」。作為智能城市的新工具，「港話通」象徵香港AI生態逐步成熟，有望串聯本地AI產業鏈，推動社會數字化進程。在AI時代，真正的突破不只是技術硬件，而是團隊文化與市場價值。未來香港創科的軟實力，必將為全球人工智能領域寫下重要篇章，並在國際舞台展現屬於香港的獨特聲音。
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