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AI使用報告｜全球百間大企業 78%用OpenAI
By 信報財經新聞 on February 3, 2026
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech——未來報告」
美國創投a16z日前發表第三份年度資訊總監（CIO）調查報告，訪問全球2000強企業中100間公司的人工智能（AI）使用情況，結果發現OpenAI依然處於領先情況，78%資訊總監在生產環境使用OpenAI模型，Anthropic與谷歌（Google）正快速追趕。
受訪者均為副總裁或高階主管，所屬公司年收入平均5億美元以上，逾半數員工多於一萬人，且超過80%為跨國企業，涵蓋金融、科技、製造、醫療、零售及專業服務等領域。
OpenAI在早期、橫向使用情景，例如通用聊天機械人、企業知識管理、客戶支援佔主導地位，Anthropic多用於軟件開發與數據分析。
報告特別提到，「多數企業並未押注於單一模型供應商。目前已有81%企業在測試或生產環境中，使用3個或以上模型家族，較不到一年前的68%顯著提升。」有65%企業表示，若市場已有可用解決方案，它們會更傾向選擇這些方案。
料今年大模型支出增65%
此外，超過三分一受訪企業，更傾向於使用閉源模型。約80%企業放心直接託管模型，不再堅持放在雲端供應商或自己內部，顯示出對前沿實驗室的信任。隨着開源、閉源模型的持有成本拉近，後者更強的能力足以把更高成本合理化。
過去兩年，企業在AI大型語言模型的平均支出，從約450萬美元增至約700萬美元，企業預計今年將增長約65%，達到約1160萬美元（約9048萬港元）。報告提到，AI投資回報率雖整體正面，但企業仍要學習如何有效部署，並親自嘗試解決方案。
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