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職場AI應用｜微軟前高層：別讓AI替代思考
By 信報財經新聞 on October 21, 2026
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
微軟（Microsoft）前人力資源副總裁威廉斯（Chris Williams）在Business Insider撰文，分享職場應用人工智能（AI）工具秘訣，強調不要只用AI生成內容，更要懂得質疑、刪減，以保留獨立思考與判斷能力。
視為「第二意見」 不能輕信
威廉斯首先建議，把AI當成提供「第二意見」（Second Opinion）的顧問，別讓AI直接替自己建立論點，因為AI往往會迎合提問用戶的主張，更有效的方法是，主動要求AI指出自己遺漏的地方，或其他可能存在的錯誤。
其次，威廉斯認為可讓AI從冗長報告提取核心結論，畢竟「在似乎每個人都很難切入重點的世界裏，任何能夠穿透雜訊的工具都值得歡迎」。然而，他強調AI摘要絕非完整解釋，僅能幫助理解關鍵重點，最後仍須回到原文核對。
另外，威廉斯同意AI能夠代勞處理「分類、篩選和歸檔的例行性工作」，但過程始終要有人類親自監督、判斷取捨準則，不要只是告訴AI「把這些處理掉」，他甚至提醒說AI有時「更擅長刪減，而非創造」。
威廉斯在文末寫道：「當你的公司推出下一款新的AI工具時，請善用這些工具，讓它們為你帶來優勢……我已經擁抱AI，並且以極其謹慎的態度使用它，也鼓勵每個人都這麼做。」
威廉斯離開微軟後，近年特別關注AI工具發展。他月初接受職場健康平台Wellable訪問指出，企業若過度依賴AI削減中層職位，可能於3至5年後面臨人才流失問題。他又承認，當前市場存在AI泡沫，未來可能出現修正，但不代表AI缺乏長期價值。
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