博歌科技｜拓護老市場 3萬機械人攻美 大灣區4地分工生產研發 港38醫院採用
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech——創科訪談」
近年不少本地初創以機械人技術為核心業務，新近獲富士康注資的博歌科技（Robocore）比較矚目。本報早前專訪博歌科技行政總裁林朗熙，談及為何由工業自動化家族生意背景，走向醫療、養老應用機械人的轉型過程，並討論發展機械人技術需要注意的考量。
由48年工業家族生意轉型
林朗熙的工業自動化家族生意已有48年歷史，但他表示，「讀完大學後，願景是不希望自動化只能幫到工廠，最好能幫到老人家，可以幫到學生，甚至我們日常生活的每一步。」出於這種想法，林朗熙在2018年創立了博歌科技，選擇醫療、養老作為主要發展方向。
該企近年在粵港澳大灣區建立完整布局：香港是人工智能（AI）研發中心，深圳負責研發算法，廣州專注硬件開發，東莞為生產基地。透過四地分工合作，公司能將自研技術方案，結合香港完善醫療體系進行驗證測試，然後再推廣至其他海外市場。
目前博歌的機械人，已進駐醫管局轄下38間醫院，總數逾700部，應用範圍涵蓋巡房監測、衞生管理、訪客引導與防止跌倒等。此外，該企過去5年亦於逾200間老人院部署機械人，透過「遙距醫療」（Telemedicine）協助保險公司節省成本，後續將製造3萬部機械人投入美國的護老市場。
播患者子女語音 遠程「送暖」
然而，利用機械人照護病人、長者，或被指欠缺人性化。林朗熙也承認，機械人有一種「冷冰冰」的感覺，故嘗試不同的「遠程呈現」（Telepresence）方法來作應對，像是錄製和播放患者子女的提醒語音，或在熒幕顯示醫生樣貌，「透過機械人縮短人與人之間本來的距離，令到他們的感覺仍然是溫暖。」
對於那些長期留院的小朋友，部署在醫院的機械人，還可以用於提升其生活體驗，讓他們操控機械人外出參觀不同地方，藉此放眼觀察世界。
同時，機械人更能為弱勢群體創造工作機會，博歌便曾跟聖公會等非政府組織（NGO）合作，安排由傷殘人士遠端操控機械人，在餐廳、地鐵、酒店等場景擔任引導崗位。
最後，推廣機械人解決方案到海外市場，同樣面對本地化的問題。林朗熙提到，有回教國家開發者設計一款應用程式，讓機械人每逢祈禱時間，自動提醒並調整方向成面向聖城麥加，協助完成宗教儀式。因此，機械人的設計最好採用「開放平台」，讓任何人都能撰寫程式改變用途，確保因地制宜。
採訪、撰文：郭文德
相關文章：博歌科技｜D輪融資獲富士康注逾兩億
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
