思科專訪｜倡統一平台 助港企AI治理 內部基建未完備 乏監察工具
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech——高管對談」
人工智能（AI）浪潮席捲全球，港企同樣不甘後人，陸續引入AI工具、重塑業務，但內部是否真的準備好迎接這場轉型，卻是另一回事。思科（Cisco）大中華區資深副總裁、粵港澳大灣區總經理莊銓盛接受本報專訪，討論港企如何應對AI時代。他認為現時不少企業使用多種AI工具，但欠缺「統一平台」作管理和監察，導致盲點增加，倘若發生網安事故，恐未能及時發現和應對。
「龍蝦熱」暴露應用風險
莊銓盛首先引述思科去年的《人工智能準備度指數》調查，指出有71%港企都認為AI代理非常重要，卻僅有2%準備好使用AI代理，「落差就是有意圖去用，但是準備度水平存在有待改善的空間」，尤其在基礎架構方面，超過四分三港企沒能力去監察、規管AI工具使用。
同時，不少企業的數據治理能力未成熟，無法清晰掌握哪些資料可供訓練、哪些屬於敏感數據、應該如何分級管理。像最近大熱「龍蝦」（OpenClaw）AI代理引發的使用風險，更暴露了企業應用AI需要額外安全措施，但絕大部分港企都覺得欠缺具充足技能的人才。
另外，隨着今年香港《保護關鍵基礎設施（電腦系統）條例》正式生效，莊銓盛觀察到討論網絡安全的客戶有所增加，「因為對於大家來說，這一件事其實除了要做合規、符合政府要求，對它們自己業務的營運，亦都非常重要。」
然而，不少企業往往使用多種AI及安全產品，各自處理終端保護、網絡防禦、日誌監控和雲端安全等不同功能，結果是資訊碎片化、管理複雜、盲點增加，一旦事故發生，調查、回應速度反變慢，未必能滿足及時通報與應對等要求。
因此，莊銓盛看來，企業當前最欠缺的，是完整、可視、實時管理和監測整個AI應用生態的「統一平台」，思科去年推出的AI Defense解決方案，便是依此理念設計，讓企業掌握AI行為、存取權限與數據流向，並在必要時攔截、警告與政策回應。
員工擅用「影子AI」存隱患
關於企業內部私下擅用「影子AI」（未經IT部門授權或知情使用AI工具）的問題，莊銓盛認為「員工主要都是為了方便、提高效率，其實目的是好的」，而企業應提供安全、有效的環境，讓員工善用AI才對。他以思科為例，其Circuit平台在權限管理機制下，集合不同AI工具、模型，讓員工可安心使用。
在AI與網安挑戰之外，量子計算帶來的長遠風險，亦開始進入企業視野。莊銓盛指出，香港作為國際金融中心，市場對此議題的關注其實相當高。雖然現時未見實際衝擊，但企業對此一風險認知、興趣十分明顯，很多客戶已主動查詢，如何部署後量子加密策略。
具領先技術 幫灣區公司出海
莊銓盛又形容，粵港澳大灣區為「絕對的寶藏」，因為內地公司計劃「出海」時，總會想有一個具國際認可的安全夥伴，這樣才能建立印象、走向國際市場。思科作為AI領先、技術領導的公司，「自然可以幫助港企或大灣區企業利用科技出海。」
另一方面，莊銓盛強調「思科在香港超過30年了……其實我們都致力幫助香港去轉型」，透過開設AI與網絡課程、認證，培養了大量的本地人才。在支持香港建設創新樞紐的前提下，思科不但跟數碼港合作建設AI實驗室，又與本地大學一起搭建AI基礎設施。
最後談到年輕人應如何面對AI時代，莊銓盛的答案相當明確：一是必須擁抱AI，二是要增加好奇心，主動理解AI能做什麼、不同工具各擅所長，然後「加強自己如何使用AI……更加懂用、更加靈活、更加有創意去用好AI」，尋找AI難以取代的人類價值。
採訪、撰文：郭文德
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