生成式AI支援居家安老（陳漢偉博士）
香港人口快速老化，預計到2033年，每3位居民中，就有一位年滿65歲或以上。人口結構的變化不僅帶來社會挑戰，更是經濟上的當務之急。隨着長者照顧需求激增，城市必須重新思考如何在院舍之外，即在長者偏好的住所及社區內提供支援。
生成式人工智能（Generative AI）為居家安老帶來新可能，它能理解和創作內容，提供貼合長者需要的支援，從陪伴到緊急應變，AI工具有望提升安老照顧的人性化和效率。
香港主張「居家安老為主，院舍照顧為後備」，這既配合長者意願，也減輕醫療壓力。但現況令人擔憂，近六成長者獨居或只跟伴侶生活，2023年有超過30萬人需要長期照顧，而資助院舍的輪候時間曾長達41個月，許多長者未能等到床位便已離世。
社區照顧仍不足，長者面對孤獨、意外和健康風險，加上不熟悉科技造成的障礙，生成式AI便有助改善現況，不但能模擬對話、提供個人化健康建議，還能將複雜醫療資訊，變成長者容易明白的日常語言，好處如下：
1. 紓緩孤獨感
在港的長者中，有68%感到孤獨，遠高於內地的28%。AI虛擬伴侶可提供每日互動、貼心提示及情感支援。日本和美國已有公司推出AI虛擬角色與長者互動，成功減輕抑鬱症狀並延緩認知退化；內地正積極利用AI技術，預測及支援長者的心理健康與認知功能。
2. 加強緊急應變
AI賦能的智能家居感應器可偵測跌倒、追蹤活動並即時通知照顧者。中港約16%長者因跌倒導致骨折，內地社區安老平台已結合AI，預測風險及快速應變。北京、上海正測試仿人機械人，提供情感陪伴及健康監測；香港長者安居協會正探討利用生成式AI，以加強緊急求助服務。
3. 縮窄數碼鴻溝
生成式AI能簡化設備介面，製作語音導航教學，並根據個人程度調整內容，讓不熟悉科技的長者也能輕鬆使用數碼工具。內地正試行智慧家居系統與預警科技，大規模推動安全且自主的生活方式。
4. 支援照顧者
家人及外籍家庭傭工是照顧的主力，但往往缺乏訓練且工作負荷沉重。生成式AI可製作個人化照顧指南、模擬現實情景，並提供多語言支援，提升照顧者能力並減少職業倦怠。
中國的安老科技發展值得參考，今年初，政府推出了全國指引，提出應用AI、機械人及智能家居以加強安老照顧。北京正推行全國性資訊平台及機械照顧員試驗，冀以科技配合政策及市場，一起應對人口老化。
AI並非萬能，使用時須顧及道德、私隱和安全，長者應有選擇權和清晰資訊。政策制定者要確保AI具包容性、文化適配性，並經安全測試。智慧照顧的目標不是取代人，而是幫助人更有效地傳遞關懷。
香港具備人才與基建，有能力領先發展AI安老，金融、科技和非牟利界別，應合作試驗新科技、推動研究及擴展成果。政府已定下方向，生成式AI有潛力成為重要推動力。
居家安老不只是政策，更是人性的選擇。透過AI和機械技術，香港有望讓長者活得更長、更好，智慧安老的未來已近在眼前，現在是時候將它實現。
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