科大診所試運AI平台｜SmartCare加快患者分流 能語音生成病歷
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
香港科技大學團隊近日以校方研發、全球最大型的醫學界多模態語言模型MedDr，進一步開發人工智能（AI）醫療平台SmartCare系統。配合多語音實時轉換功能，除了自動生成醫療紀錄，更能把整個病人的診症流程，包括診前、診中及診後跟進等資料整合至同一平台，有望減輕醫護人員的行政負擔。平台在科大校園醫務所試行6個月，料超過1.5萬名學生及教職員受惠。
SmartCare屬於一站式AI醫療平台，設有三大核心目標，分別是簡化臨床治理流程、改善醫患溝通，以及支援醫學教育。首先，病人抵達診所前，可在手機掃描二維碼，經文字或語音填寫姓別、年齡、就診原因、病史及症狀等資料，其後生成一份健康訊息摘要，並顯示4位數的摘要代碼。下一步，醫護配合智能分流系統，可根據病人症狀分流，列為危急（例如胸口痛、化學燒傷）、緊急（發燒喉嚨痛）及非緊急（手部痕癢），提升效率及縮短輪候時間。
實時智能記錄 睇症效率高兩成
當病人面見醫生診症時，說出四位數代碼，讓SmartCare配對身份。其後，病人藉AI醫療諮詢助理，實時以語音自動記錄病況，支援廣東話、普通話及英語，減少文字輸入工作，讓醫生專注病人診治。系統可自動生成電子病歷，還有30多種的醫療文件，包括轉介信、處方及醫生紙等，亦會列出飲食、體能活動、睡眠衞生等建議；同時透過AI聊天系統，跟進病人診後病況。
SmartCare行政總裁兼聯合創辦人鄭毅誠，現時於科大醫療中心以註冊西醫身份執業。他接受傳媒查詢時指出，科大診所系統須在年底前，接合至「醫健通」（eHealth）系統。如今在SmartCare系統支持下，診症效率至少加快兩成。他介紹，SmartCare系統設有「虛擬患者」功能，提供模擬診症諮詢及即時AI反饋，涵蓋151種病例、15門醫學專科，以及3種難度設定，更可語音回答AI系統；日後有望應用至醫學教育，這項模塊正申請專利。
「虛擬患者」用於教學 涵蓋15專科
現場示範為例，一名虛擬患者「陳志強」，19歲男性，只能說廣東話，報稱「發燒肚屙兩日，今日好嚴重」，鄭毅誠問道：「係咪好嚴重啊，屙水定係痾血啊？」AI隨即回答：「醫生，我兩日前開始發燒同肚屙，屙嘅係水樣嘅，冇見到血。」鄭其後追問，有無嘔或其他不適，還有服藥及病史，診症為腸胃炎，結果評分為31.2%。鄭毅誠解釋：「主因剛才示範好倉卒，純粹問幾句……你都會覺得個醫生不合格。」
科大計算機科學及工程學系助理教授暨Smart Lab主任陳浩指出，基於2025年5月至7月的用戶數據顯示，系統語音識別、智能記錄及生成文件準確度均超過96%，前者可以實時運作，後兩者平均需時為3.2秒至5.7秒不等。
陳浩補充，SmartCare會兼容目前的訊息化系統，資料儲存在醫院內部，確保病人私隱安全。除了科大校內診所試行，團隊正探討與港怡醫院，以及香港中文大學醫院合作。科大今年5月促成一項三方合作協議，由科大培育的兩間醫療初創SmartCare及PanopticAI，將與港怡醫院合作，提供一套整合方案醫療平台，於金鐘的港怡日間醫療中心應用。
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