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蔡祈岩演講｜台電訊猛人倡企業及早用AI
By 信報財經新聞 on September 10, 2025
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
台灣大哥大資訊總監蔡祈岩【圖】，日前在「2025年未來經理人」年會上，以「有準則才能大膽創新，AI商用前的治理框架」為題發表演講，直指人工智能（AI）已成為當今最強勁的企業驅動力。
蔡祈岩提出三新管理觀念
蔡祈岩形容AI為2020年至2040年間「唯一的巨浪」，企業最大風險並非AI本身，而是「沒有跟上這波AI浪潮」。他以昔日影音租賃龍頭百視達（Blockbuster）為例，該企被網飛（Netflix）取代是因為拒絕轉型。企業若仍抱持守舊心態，終遭這股巨變淘汰。
根據蔡祈岩看法，AI好比博覽群書的「博士」，足以勝任多領域任務，導致傳統部門分工界線模糊，開啟「逆分工」的時代。未來企業可能僅需聚焦財務決策，其餘業務皆可透過AI完成。
為了因應這股巨浪，蔡祈岩提出三項新管理觀念：一是承認「人人皆通才」成為新常態，AI賦予人們成為多面手的潛能，過去的單領域專家，須晉身成複合型人才。
二是革新業務模式，不可以止於「讓蒸汽機拉風帆」，應思考如何減少流程的步驟與所需人力，才能發揮AI真正力量。三是跟員工溝通好，AI轉型如何帶來紅利，例如聚焦「把餅做大」，而非強調裁減人手，激發他們主動投入變革的熱情。
對於個人而言，蔡祈岩認為AI是既威脅，也是機會。他用「熊追人」形容職場競爭，即在AI帶來的壓力下，個人不必跑得比AI快，只需要比其他同事快，即可突顯優勢。蔡祈岩建議員工，宜立刻開始使用AI，把它融入日常工作。他還提到，會用AI的人往往「能者多勞」，像村莊首個學會用弓箭的獵人，每次打獵都會被帶上。他希望大家別再將此視為負擔，而是看成自身重要性的證明。
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