AI搶飯碗｜乘務員傳譯最高危 微軟指藍領衝擊微 勤務伐木工較穩陣
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech——未來報告」
生成式人工智能（GenAI）及大型語言模型（LLM）特別擅長研究、寫作及溝通等任務，近期衝擊全球各地的就業市場，正重塑未來社會及經濟的格局。微軟研究團隊發表一份最新報告，分析微軟AI搜尋引擎助理Bing Copilot與美國用戶超過20萬次的匿名互動，列出40項最易被AI聊天機械人取代，以及40項相對較為安全的職業【見表】，其中知識型工作最受AI影響。
報告指出，最受AI影響的40項職業中，主要牽涉資訊處理、溝通的工種，尤以傳譯員及翻譯員、歷史學家、乘務員最高危，就連模特兒也榜上有名。觀乎風險最小的工作，大多與體力勞動有關，講求人際互動及靈巧手腕，例如伐木設備操作員、摩托艇操作員、醫院勤務工等。微軟研究團隊強調，他們的數據只涵蓋LLM，其他AI應用或波及其他職業，例如貨車司機等機械操控工種。
勞動力變革恐引發動盪
另外，美聯社和（芝加哥大學）國家民意研調中心（AP-NORC）一項調查顯示，大約四成受訪美國成年人利用AI工作，六成人有時會以AI查找訊息；而在30歲以下人群中，此比例更上升至74%。縱使技術創新的歷史背景表明，類似工業革命時期的變革，可能帶來社會進步，但仍有不少人擔心，由AI驅動的勞動力變革，可能導致貧富差距擴大，隨着裁員潮進一步加劇，或隨時引發嚴重的社會動盪。
代理型AI、多模態AI、語音原生模型，已能取代重複性勞動，以及不少白領工作。InvestorPlace資深投資分析師蘭戈（Luke Lango）預計，至2035年，AI可能取代2000萬至3000萬個美國職位。
中產重災 貧富懸殊加劇
蘭戈料10年後，結構性失業率將達20%至25%水平。如果超過這臨界點，或出現大眾消費需求崩潰、稅收減少、債務膨脹及政治不穩上升等現象，屆時陷入死亡螺旋，形成惡性循環。
蘭戈指現時至2035年，在10年演化過程當中，AI將摧毀中產階級就業崗位，社會貧富差距有增無減。美國最富有的一成家庭，他們手持89%的股票，還有初創、數據中心、基礎設施、土地，以及愈來愈多的機械人。這群人的財富受惠於AI發展，將以每年10%的速度增長，賺取180萬億美元的新財富。至於底層的九成人口，財富可能每年縮水1%，淨資產降至43萬億美元，10年間損失5萬億美元。
裁員新聞充斥新聞頭條，不少上班一族已有心理準備，對僱主的安排逆來順受。財經網站MarketWatch Guides調查統計，68%受訪者預期，AI會導致失業率上升。有四成人開始儲錢以防萬一；63%受訪者承認，為免被公司開除，他們願意減薪，甚至接受調職（42%）或降職（37%）。51%在家辦公者表示，倘若能夠保住飯碗，他們寧願重返辦公室；高達53%受訪者願意，接受額外的責任，而不需額外報酬。
作為AI領域最具影響力人物之一，OpenAI行政總裁阿爾特曼（Sam Altman）在播客節目This Past Weekend坦言，AI快速發展是一把雙刃劍，正在不可逆轉地改變工作的本質。他承認，短期內生計受影響的人，這種轉變將帶來沉重不安，倫理道德協調問題亟待解決。談到工作的價值，阿爾特曼認為，當每個人都能像AI一樣，能即時獲得專業知識時，人類就可重新定義對社會的貢獻。
人工智能必讀好書
作者：John Sotiropoulos
簡介：本書講述如何利用DevSecOps、MLOps等方法，保護人工智能及大型語言模型系統，免受投毒、木馬及模型提取等威脅。
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