AI準備度指數｜港企僅2%準備好用AI 低絕全球 思科調查30市場 13%公司已有藍圖
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech——未來報告」
美國網絡設備生產商思科（Cisco）發表2025年度《思科人工智能準備度指數》，調查包括香港在內的全球30個市場、26個產業的8000多位企業領袖。結果發現，13%企業屬於「領導者」（Pacesetters），真正為人工智能（AI）革命做好準備。排名緊隨其後的，分別是追逐者（36%）、追隨者（48%）及落後者（3%）。
思科報告提到，這些相對成功的企業採用一種嚴謹的系統級方法，平衡了策略、基礎設施、數據、治理、人員及文化，他們提前規劃及投資，並把AI嵌入其營運核心，以創造持久的價值。幾乎所有「領導者」企業（99%）本身已制定AI路線圖，指導其內部長期使用該技術，確保每項投資、每個用例及每個AI代理都能發揮最大作用。
「領導者」紛投入智能生產
本港數據方面，僅2%受訪港企為AI做好充分準備，為全球所有受訪市場中比例最低，而該2%企業把AI邁向實際應用的可能性，是其他企業的10倍，獲得實際成效的機會多八成。71%受訪港企計劃部署AI代理，32%預期一年內實現AI代理與員工協作。
調查同時顯示，71%港企計劃部署AI代理，當中約32%預期一年內實現AI代理與員工協作。
全球的「領導者」企業有多個要點值得業界借鑑。首先，95%全球「領導者」會持續追蹤其AI投資成效，為平均香港企業的7倍；此外，「領導者」不會停留在試點階段，他們會付諸行動，77%受訪者已把AI投入生產，比全球平均值（18%）高出數倍。價值實現方面，「領導者」往往得到更大回報，九成受訪公司稱，其團隊工作更智能、客戶體驗改善，而且正在加速創新。
83%企業擬部署AI代理
至於近年流行的AI代理，全球83%受訪者計劃納入戰略部署。相比之下，「領導者」行動更快，也更具信心，其部署率高達96%。調查發現「領導者」中，63%已安裝自主軟件工程代理。45%打算未來12個月內部署用於測試或訓練代理的模擬人，例如在虛擬環境中用於遊戲、產品測試，或模擬用戶行為的自主代理。同時，有20%受訪公司透露，有意在兩三年內部署工業及機械人控制代理，用於控制無人機、自駕車或倉庫機械人。
值得留意的是，部分企業急於採用AI而偷工減料，逐漸累積潛在的漏洞，埋下「AI架構債務」這顆定時炸彈。如果不加以控制，恐導致減緩創新、推高成本及侵蝕回報。
部分偷工減料恐埋「炸彈」
研究指出，一些早期的預警訊號已浮現，例如62%受訪者預計，3年內工作量將增加30%以上；64%受訪者坦言難以集中數據；只得26%受訪者擁有強大的圖像處理器（GPU）算力；不到三分一受訪者能夠檢測或預防針對AI的威脅。
報告分析「領導者」成功之道，提出5項改善建議。第一，「領導者」通常有一套AI策略，定立優先事項並付諸行動，令實際應用進度更快；第二點是「領導者」一開始已投資基礎設施；第三點是，「領導者」擁有乾淨、集中的數據，能隨時與AI代理整合；第四是「領導者」意識到變革管理是企業核心，帶領團隊一齊改變，再轉化為行動及價值；第五是「領導者」擁抱代理、成長及新用例，又兼顧治理、安全及監控，為其他組織樹立榜樣。
人工智能必讀好書
書名：The AI Ecosystems Revolution: Transforming the Global Supply Chain through Real-Time Collaboration
作者：Joe Hudicka
簡介：本書分析當前供應鏈體系固有的問題，把人工智能融入新生態系統，並以輕鬆易懂的方式提供解決方案。
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