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AI調查｜港73%上班族常用AI 比率高
By 信報財經新聞 on August 11, 2026
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
香港科技大學商學院的調查發現，本港72.7%在職人士表示，每天或每星期均會使用人工智能（AI）工作，比例高於全球平均水平。多數人認同AI對日常工作產生正面影響，包括提升工作效率及生產力（64.4%）、協助處理重複及繁瑣工作（45.9%）、提升工作品質和準確度（42.1%）等。
這份題為《職場新時代》的研究，由科大副校長（行政）、資訊及商業統計及營運學系講座教授譚嘉因領導，今年3月至4月從網上獲3722人回覆，逾七成具大學以上學歷，逾六成介乎30歲至49歲，近半從事金融、資訊科技、工程、會計及醫療等行業。
在較常使用AI的員工中，81.7%人會使用生成式AI來撰寫及整理文件、摘要及分析資料，以及構思創意內容。不過，只有不足四分一使用數據分析工具、影像及影片生成工具、客戶服務或企業專屬AI系統，自主AI代理使用率亦不足三成。
此外，AI普及不等於企業已全面部署，72%受訪者仍依賴免費公開AI工具。不同規模企業落差更大，來自千人大企業的受訪者，近半使用企業訂閱的授權AI系統，近三成使用企業開發的內部AI系統；反觀50人以下的中小企，對應數字分別僅有近25%和不足10%。
法律及營銷從業員較憂被取代
調查同時發現，中高層員工對AI持較正面情緒，基層員工則較為負面。研發、保險、能源及公用事業等行業傾向樂觀，法律、電訊、市場營銷及廣告等較為憂慮。儘管AI應用普及，但有近六成人從未接受相關培訓，逾七成人不知悉相關政策、法規或指引。
譚嘉因表示，「香港職場正踏入AI應用的新階段，AI已逐步由一項前沿新興技術，演變成不少打工仔日常工作的重要工具……政府、企業及教育機構必須攜手縮窄不同群體之間的AI能力差距，為在職人士提供更多培訓和持續進修機會，協助他們掌握實用的AI技能。」
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