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AWS報告｜近半企業年度預算 GenAI居首
By 信報財經新聞 on May 8, 2025
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech——未來報告」
亞馬遜（Amazon）雲端運算部門AWS發表《生成式人工智能（AI）採用指數》報告，涵蓋對美國、巴西、加拿大、法國、德國、印度、日本、南韓及英國3739位資訊科技（IT）決策者的調查成果。結果發現，各國企業均在大規模投資生成式AI（GenAI），顯示它已成為當下企業轉型的核心工具。
報告顯示，近半（45%）決策者將生成式AI列為新一年預算首要支出項目，優先程度甚至高於資訊安全（30%）。此一趨勢雖然在大型及中型企業尤為明顯，惟規模較小的企業仍以資訊安全優先。
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六成公司已任命AI總監
此外，新興的AI總監（CAIO）職位，開始在企業組織架構扮演重要角色。是次調查中，60%受訪企業已任命CAIO，另有26%計劃明年完成任命，只有15%暫無相關計劃。
儘管生成式AI發展迅猛，企業推動落地應用仍面臨挑戰。報告提到，雖然受訪企業去年平均進行了45項AI實驗，但預期僅有44%項目能在今年實行，主要障礙包括專才短缺（55%）、開發成本高昂（48%），以及模型偏誤與幻覺問題（40%）等。
擬招募具新技能員工
推動AI落地關鍵，在於培養具備對應技能人才。目前逾半（56%）受訪企業已展開內部訓練計劃，另有19%預計今年內啟動。此外，高達92%企業打算招募具備生成式AI技能的新進人員，又以資料通訊與製造業界別最為積極。
在技術部署模式上，多數企業採取混合自建與採購的雙軌策略，僅約四分一企業選擇完全自行開發AI解決方案，其餘多半基於即用型模型進行客製化開發。其中，金融服務與教育等產業，比較偏好直接採用市面上的現成工具。
報告倡聚焦三方面釋潛力
報告最後總結，企業若要充分釋放生成式AI的潛力，應該聚焦三項優先行動：建立變革管理策略、克服人才培訓障礙，以及與外部夥伴建立緊密的合作關係。
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