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Chatbot用處不大?｜IG創辦人批評Chatbot無大用
By 信報財經新聞 on May 6, 2025
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
社交媒體Instagram（IG）聯合創辦人賽斯特羅姆（Kevin Systrom）與美國風投公司Khosla Ventures普通合夥人考爾（Samir Kaul），日前出席國際創業社區Startup Grind演講活動。賽斯特羅姆表示，人工智能聊天機械人（Chatbot）用處不大，旨在努力提高用戶參與度，並非提供真正有用的見解。
促改善回應 給予高質答案
賽斯特羅姆舉例，「每次我問一個問題，最後它都會問另一個小問題，看看是否能讓我再問一個問題。」
他認為，聊天機械人不斷提問並非缺陷，而是AI公司故意設計的功能，用來提升用戶花費的時間，以及每日活躍用戶等指標。AI公司應該專注提供高質答案，而不是以最簡單的方式去追求指標。
考爾在演講亦提到，人們對通用人工智能（AGI）過於恐慌，認為真正的改變在於超級智能（Superintelligence），或需5年才可實現。此外，大型語言模型（LLM）可能不足以達到超級智能，需要更高效的模型構建方式。
考爾又指出，大學教育對多數人而言是「騙局」，未來更多人將進入技工行業，例如管道安裝、冷氣維修等。
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