GenAI淘汰19工種｜軟件開發最危 評估2900項技能 育兒護理難取代
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
美國招募平台Indeed最新發布《生成式人工智能（GenAI）技能轉型指數》，評估GenAI如何影響2900項人類工作技能，發現當中非常可能被GenAI完全取代的，從一年前的零項跳升至19項，約佔整體技能比例的0.7%。軟件開發排首位屬最高危，數據與分析、會計位列第二、三位；至於育兒、護理及建築業，是最不可能被GenAI改變的工種。
Indeed指數特別關注兩大標準，首先是解決問題的能力，即是一項技能需要認知推理、應用知識及實際判斷的程度，以及GenAI能夠多好地複製這些能力。第二是物理必要性，即是這項技能是否需要物理執行，在通用機械人技術取得顯著進展前，這些任務仍主要由人類完成。之後，評估再根據技能被GenAI轉換潛力，分為最小程度轉型、輔助轉型、混合轉型和全面轉型4個類別。
逾半數職位宜適度轉型
研究報告指出，接受評估的近2900種常見工作技能中，有41%處於GenAI驅動轉型的最高潛力水準。過去一年在Indeed發布的職位中，超過四分一（26%）可能被GenAI大幅改變。「適度」轉型的職位比例超過一半（54%），其演變將取決於企業採用GenAI的步伐，以及員工適應與重新培訓的程度。在美國刊登的職位空缺中，近半（46%）技能有望透過GenAI「混合轉型」，代表應用時GenAI已能處理相當比例的日常工作，但人類監督仍至關重要。
Indeed團隊注意到，GenAI在幾乎所有技能都表現可靠。真正區別在於問題解決能力，以及是否需要實際操作。調查結果顯示，沒有工作能完全免受自動化影響，技術及資訊密集型職位首當其衝，依賴體力勞動、人際接觸的工作，基本上不受影響。對企業而言，須重新設計工作流程及培訓渠道；員工亦要發揮人類獨有優勢，例如身體靈活度及同理心等，因這些能力都是現時AI難以複製。
大規模裁員、暫停招募及AI興起，加劇上班族的工作壓力，令他們不願在就業市場冒險。美國求職平台Resume Builder今年8月委託網上調查平台Pollfish，調查2221名當地全職員工的意見。
近半（45%）受訪者處於「工作擁抱型」（Job Hugging）狀態，他們認為跳槽風險太大，苦不堪言卻不敢辭職，寧願死守現有職位；77%受訪求職者擔心，AI令未來搵工更加困難。
職場社交平台領英（LinkedIn）今年7月一項調查顯示，逾半專業人士反映，學習AI就像打另一份工。
逾40%受訪者稱AI損幸福感
超過40%受訪者坦言，AI快速發展已損害其幸福感。35%受訪者也表示，他們在工作中談論AI感到緊張，擔心自己顯得無知。身處資訊泛濫的AI年代，約有43%專業人士稱，為工作尋求建議時，人脈網絡最值得信賴，而非AI或搜尋引擎。
財經頻道CNBC引述專家意見指出，在嚴峻的就業市場，職位流動性減少，員工若不思進取，可能失去議價能力，而這時僱主更加覺得，他們有資格變本加厲。員工必須加倍努力，承擔更多責任或新挑戰，才能在職場跑出，令人留下深刻印象。報道提醒，人脈至關重要，與其花時間另謀高就，不如建立人脈，為未來成功做好準備。
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