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Snowflake調查｜AI創科技新職多過裁撤
By 信報財經新聞 on March 16, 2026
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech——未來報告」
美國雲端軟件商Snowflake日前發布最新研究，調查超過2000名商業與科技主管對人工智能（AI）的看法，調查又發現科技崗位新增的職位空缺有可能多於裁撤。
受訪者有42%指出，AI創造了新職位，11%認為AI導致職位消失，另有35%表示兩種情況同時發生。若從技術職能來看，資訊科技營運有56%反映職缺增加，但同時有40%看到空缺減少。網絡安全有46%指職位有所增加，軟件開發則有38%。
逾92%投資AI有回報
研究並發現，AI投資回報已開始浮現，高達92%的AI採用者看到回報，投資平均收益將近一半之多，顯示AI投資逐漸獲得企業認可。32%受訪組織，已把代理AI正式投入生產環境；37%稱已採用計劃，8%表達早期興趣，只有4%完全無計劃或興趣。
不過，有96%組織承認部署AI仍然存在障礙，具體難關包括資料質量（40%）、員工技能（35%）與系統整合（31%）等。相對於千人以上規模的巨企，中小企面臨人才短缺更嚴重，資源與成本壓力也更高。儘管如此，大多數高管都認同，AI能加速決策、提升創新，以及降低成本、改善財務表現。
此外，過去一年因生成式AI，導致工作流失最嚴重的團隊，首要為資訊科技營運（40%），其次為客服支援（37%）、資料分析（37%）。
若按資歷區分，入門級員工受衝擊最大（63%），其次為中層管理（46%），影響最低的是高層管理（27%）。
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