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手遊陷阱 9歲童中伏碌卡1.4萬（紀曉風）
By 信報財經新聞 on September 15, 2016
手機遊戲市場龐大，消費者作出的投訴亦趨增。消委會今年首8個月，接獲72宗關於手機遊戲的投訴，涉及內容多樣。有手機遊戲推出限定活動，遊戲商聲稱可提高抽中稀有角色的機會，有玩家付了8000多元，卻抽了300多次也不中。消委會提醒玩家要留意「免費下載」的細節，當中或隱藏付費項目，亦不應為求勝而過度花費。
花8000元抽不到稀有精靈
除了上述個案，有人花近4000元購買迷宮遊戲的點數後，遊戲突然無法以原有賬號登入；亦有投訴人以百多元兌換遊戲金幣後，遲遲不獲發金幣，質疑遊戲開發商宣傳與事實不符，要求退款，但因活動條款列明已購買的點數不設退款，故未能獲補償。
此外，有投訴人的9歲兒子在不知情下，於免費遊戲程式中購買了虛擬遊戲物品，結果家長要支付1.35萬元的信用卡賬單，投訴人質疑遊戲已儲存曾登記的信用卡資料，故付款過程不用輸入密碼，認為欠缺保障。有關遊戲銷售平台則以交易受條款及細則約束為由，拒絕退款。
消委會表示，部分手機遊戲即使標榜「免費下載」，其實隱藏許多需要付費的項目，消費者交易時容易忽略條款細則，建議消費者在虛擬世界投放金錢時，須保持理性，切忌沉迷。
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