Mark Zuckerberg與公眾對話 被問及強迫用戶裝Messenger

 

雖然 FB 內部每週都有同CEO Mark Zuckerberg 問答互動的環節，但面向公眾，今次舉辦的問答活動還是頭一次，Facebook COO Sheryl Sandberg 和其他管理層成員陪同 Mark Zuckerberg 一起參加。

你為什麼要強迫我們安裝 Facebook Messenger ?

「首先我承認，讓所有用戶裝一個新應用的確是個「非分」之請。不過我們是為了更好的用戶體驗才這麼做的，IM 的角色的確最為重要。每個 App 都應該做好一個核心體驗。」

關於那些開發出來又被雪藏的功能，你最喜歡哪一個?

有許多 Mark Zuckerberg 認為效果會很好的功能，出來的時候不盡人意，這時他會把它們立刻關掉。例如 2013 年，Facebook 就收到了許多對 News Feed 的批評，用戶覺得這設計得太落伍了。後來 Facebook 發佈了新版的 News Feed，人們還是不喜歡。

問題出在 Facebook 設計該功能的時候用的是公司內部的大顯示器，而不是普通使用者所用的小屏幕。結果可想而知，人們在自己的顯示屏上每次只能看到一個帖子。該版本只發給一小部分人作內部測試時使用，後來被公司放棄了。

我們的 Facebook Fans 頁面什麼時候會回來?

Mark Zuckerberg 從兩個方面解釋這個問題：一方面是好友生成的內容越多，就意味著更多的資訊擠在一起，而 Facebook 的演算法只會將最好的內容推薦給你。

另一方面，Facebook 目標是創造世界上完美的個人化報紙，總而言之，你如果想更多人看到你 Fans 頁面的資訊，那麼你就要發佈更多更精彩的內容。

《社交網路》這部電影對你的描述準確嗎？

「這電影很有趣。不過事實卻是，coding 創造產品其實是個枯燥的過程。」Mark Zuckerberg 也說「電影製作者也考證了大量細節，例如辦公室就搭建得不錯，但其他就沒那麼準確了。他們還炮製了一些我覺得很傷人的橋段。」

你們有沒有幫助年輕人創業的項目?

有。FbStart，都是有趣而且免費的項目。

Facebook 是不是要統治移動互聯網行業啊？

現在世界上還有 45 億人口上不了網，Facebook 有責任繼續推進互聯網的發展。Internet.org 專案正是出於在落後地區推行網路而設立的。在某些地區還遠沒有移動互聯網產業，而 Facebook 能為人們手中的手機連上網路。

現在Facebook是不是不「Cool」了？是不是出現了資訊超載的問題？

「Facebook 的目標從來就不是說要很Cool。」Mark Zuckerberg的目標是讓人們能夠有可靠的通信，能連接彼此，不管是通過文字、照片或是影片，這個目的沒有改變」

至於資訊超載，Facebook 的資訊演算法會遮罩那些不相關的，優先展示你所關心的內容。Facebook 會繼續優化這一功能。

你為什麼每天穿同一件衫？

Sheryl 告訴觀眾，其實Mark有好多件同款襯衫啦。

Mark Zuckerberg說，要時刻做出決定自己吃什麼穿什麼太累了。「在那些微不足道的事情上花精力是不產生任何價值的。」如果 Mark 要是天天得決定自己穿什麼，那他也就沒精神想 Facebook 了。

你怎麼讓自己保持經營 Facebook 的激情？

「你要確信自己做的事非常重要。」當然，和同樣真正知道自己在做什麼的人一起工作，也是激情的泉源。

你對科技圈保持多元化怎麼看?

「這並不關乎招聘工作，這是每個人的事情。」他說，多元化團隊會讓效率提升。他也提到，技術行業女性太少了，還需要多多努力，讓更多女性對電腦科學產生興趣。

Facebook為什麼要參與對克服Ebola病毒一事呢?

「我們正處在一個關鍵的時刻，如果我們能控制它蔓延，那麼我們就能阻止它成為下一個全球化流行病。它現在還並非死亡的最大原因。然而我們正處於一次難得的時刻，不讓 Ebola 病毒發展成下一個 HIV 病毒。」

你對工程師們做志願活動有什麼想法?

Facebook 鼓勵工程師們多多融入社會。與外界進行溝通和自我學習同樣重要。並沒有什麼公司層面的志願項目，他們都是以個人名義參加。

你創辦這家公司時，有什麼法寶去克服障礙？

「你必須提醒自己集中精力不被外物打擾。但外界還是會打擾到你。畢竟，我只是個普通人。」真正讓我渡過難關的是我身邊的團隊。你需要找到一個踏實的團隊。「不要把自己當成超人。」

來源：Q&A with Mark Facebook Page、36Kr

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