Don't Miss
All posts tagged "Concentrix"
-
自證是真人?|真人客服被誤認AI有口難辯
人工智能(AI)技術成熟,語音對話真假難分,卻為客服專員帶來新困境,那就是真人對話反被誤當成AI,經常都要向客戶解釋,千方百計證明自己是真人。
- Posted July 1, 2025
人工智能(AI)技術成熟,語音對話真假難分,卻為客服專員帶來新困境,那就是真人對話反被誤當成AI,經常都要向客戶解釋,千方百計證明自己是真人。