網絡騙案｜77%港人遇網騙 兩成每日「接招」 苦主平均失6800元 谷歌推訊息驗證堵截
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
在人工智能（AI）時代，網絡騙案門檻大降，令不法分子有機可乘。全球反詐騙聯盟（GASA）一項調查顯示，77%受訪本港成年人過去12個月內，曾遇一次或多次網騙，部分人更頻繁至每周多次（25%）甚至每日（19%）遇到。約13%受害者坦言中招，每人平均損失6798元。科企巨頭谷歌（Google）昨宣布與香港社會服務聯會（社聯）擴展合作，繼共同培訓超過400名社福機構人員使用AI後，最新分享多項保安貼士，協助機構及個人安心上網。
點擊可疑連結時發警告
Google香港銷售及營運總經理余名德引述GASA報告指出，不法分子最常用以接觸市民的渠道是電話（59%），其次是文字或短訊（54%）。Google最近針對Google訊息推出兩項新保護功能，第一項是「安全連結」，當用戶點擊訊息中任何可疑連結時會發出警告；第二項是「金鑰驗證」，用戶可透過掃描受信任聯絡人裝置的二維碼，確保與正確的對象通訊。
在各產品、服務及平台上，Google亦設立多層防禦機制。金融詐騙方面，Google於2024年底在本港試行Google Play Protect「強化防詐騙安全防護」功能，阻止安裝存取敏感權限的應用程式。針對AI偽冒公眾人物的廣告，Google已組建一支逾百人的專責團隊，停止逾70萬個違規廣告商賬戶，令詐騙廣告舉報量在2024年急降九成。此外，Google為相關大型語言模型，亦推出超過50項強化措施 。
AI時代新威脅不斷演變，以「間接提示詞注入」為例，Google除了訓練模型應對，亦配合「紅隊」專家團隊持續測試，在不法分子發現前搶先修復。Google今年10月推出多項舉措，首先是AI驅動的代理CodeMender，利用Google AI模型調試及修復關鍵的程式碼漏洞。第二項是AI漏洞獎勵計劃，第三項是安全AI框架2.0，增加有關代理安全風險及其緩解措施的新指引。
除了參與本地金融監管機構《保障消費者防詐騙約章3.0》，今年Google與社聯共同培訓超過400名社福機構人員，內容涵蓋網絡安全及負責任AI的應用。循道衛理觀塘社會服務處資訊科技主任陳冠庭續稱，測試把人事部、會計部、資訊科技等文件，上傳至企業版Google NotebookLM，節省前線社工的文件處理時間，讓他們騰出時間服務大眾。
社聯開發社福界SocSmart模型
社聯總監（善用科技）何美儀指出，現時業界七成以上社工用過AI，期望有更多用例可以分享。但她強調，毋須把所有文件上傳雲端，業界設有指引，事前須移除敏感資料，以保障會員私隱。社聯利用Google AI模型開發一款AI聊天機械人SocSmart，以社福界日常最相關的政策及手冊作訓練，料今年11月底推出測試版。
其他安全貼士方面，余名德教路，用戶獲取資訊、捐款或購物時，務必透過官方、信譽良好或經核實的網站，並仔細檢查網站是否可疑，例如細微的拼寫錯誤、奇怪的格式或字體等，隨時是虛假網站的警號。此外，對低風險、高回報的投資保持懷疑。他提到，點擊搜尋結果或圖片旁的「三點圖示」，分別查看「關於此結果」及「關於此圖片」的功能，有助深入了解資訊來源。
人工智能必讀好書
作者：Micheal Lanham
簡介：本書介紹如何建立用於生產的助理、多代理系統及行為代理，並將它們連接在一起，形成強大的多代理系統。
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