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AI抽走職場第一級階梯(黃岳永)

By on October 13, 2026

本文作者黃岳永為香港科技大學副教授兼高級顧問(創業),為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

人工智能(AI)最早令人震撼的應用之一是棋類。圍棋、國際象棋向來被視為人類策略思維的高峰,早期棋類AI主要由工程師輸入棋譜、開局定式、棋子價值和防守原則,再以強大的運算能力推演大量局面。

DeepMind於2017年的時候推出AlphaZero改變了這種想像。它只掌握規則和勝負條件,透過自我對弈建立策略體系。它不必遵循人類熟悉的原則,有時主動棄子,換取空間、主動權和長遠攻勢。AI帶來的未必只是「算得更快」,而是以另一套邏輯重看問題,令沿用已久的準則不再是唯一答案。

DeepMind於2017年的時候推出AlphaZero改變了這種想像,它只掌握規則和勝負條件,透過自我對弈建立策略體系。(shutterstock圖片)

有趣的是,AI沒有令棋手消失,反而降低了學棋的門檻。過去要接受高水平訓練,往往需要名師、棋院和長期比賽經驗。今天年輕人只要有手機或電腦,便可隨時覆盤,獲得高水平分析。技術令知識不再只掌握於少數人手中。但這種人機協作,未必能直接複製到職場。

隨着生成式AI的普及,寫字樓內最普遍的情緒已由好奇轉為焦慮。AI可以整理文件、草擬簡報、初步審閱合約、編寫程式和分析數據。若一名資深員工配合AI,能完成過去數名初級員工的工作,企業會否仍願意聘請和培養那麼多人?棋盤與辦公室的分別,在於兩者的目標不同。棋賽的價值不只在於找出最佳一步,也在於觀看人如何在壓力和限制下判斷。即使AI棋力遠勝人類,觀眾仍關心棋手的計算、失誤和逆轉,因此人類競技本身就是內容。

企業卻首先面對成本、效率和盈利壓力,若AI能以更低成本處理重複工序,削減人手很容易成為管理層眼中的合理選項。AI節省下來的時間,未必會轉化為培訓、創新或更有價值的工作,也可能直接化為減少職位。

AI節省下來的時間,未必會轉化為培訓、創新或更有價值的工作,也可能直接化為減少職位。(shutterstock圖片)

更值得憂慮的,是職場的學徒階梯可能斷裂。法律、會計、金融、顧問和程式開發等專業,新人往往從審閱文件、核對數字、整理案例、修改程式碼做起。工作雖繁瑣,卻是理解規則、辨識風險和累積判斷力的入口。專業人士的直覺,通常不是天生,而是從大量重複、出錯和修正中形成。

若AI接管基礎工作,新人固然可省去部分勞苦,卻可能失去學習實務的跑道。當年輕人未曾真正處理過細節與例外,日後又如何承擔複雜判斷?企業若只追求即時節流,卻忽略人才培養,未來或會發現:初級工作可自動化,但能看見全局、承擔責任的人不會自然出現。

AI時代最危險的,未必是不懂使用工具,而是把自己定位為只會按程序輸出標準答案的人。人要培養的,是提出問題的能力:質疑假設、辨識風險,並在眾多答案之中決定方向。

AI可以是棋手、助理,甚至老師;但下哪一盤棋、為何而下、如何界定輸贏,最終仍是人的責任。

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