全民避疫推手遊消費 (創夢天地高煉惇)

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

新冠肺炎疫情由年初開始擴散全國，停工停市嚴重打擊經濟，惟手遊等股份則受惠疫情而飆升，市民留在家避疫，帶動手遊用戶量增長。今次請來創夢天地（01119）聯合創辦人兼總裁高煉惇，探討疫情下的行業市況，並分享如何以數據分析玩家習慣轉變。

主持：（朱）朱美俞《信報》科技記者

嘉賓：（高）高煉惇_創夢天地聯合創辦人兼總裁

朱：為避免疫情快速擴散，內地設立專線舉報群眾活動。對於公司業務增長有否影響？

高：受新冠肺炎影響，深圳及重災區武漢等地，其街道以至整個社會氛圍較過往冷清。不少內地市民無法外出，部分須自我隔離，甚至房間隔離；市民留在家中不是看短片，就是玩遊戲；我認為這對任何互聯網公司業務皆有一定增長。以創夢天地為例，疫情期間，用戶無論於「同時在線」、「單日在線」，甚至使用率方面亦有上升。據了解，武漢以至湖北省用戶量，較其他城市明顯有較大增幅。

電競方面，公司旨在藉線下實體店聚集人流，而非增加收入；另以加盟形式擴大發展規模，投放於有關領域的資源相對少。電競業務於疫症期間，其增長幅度較小，惟未至於虧損。不少廣告商擔心疫情期間，產品難以銷售，故減少投資電競廣告；至於電競遊戲及直播方面，參與及觀看人數卻增加。

自家遊戲反攻海外

朱：公司自2009年成立至今，用戶習慣及需求有何轉變？

高：首先，由2009年至2019年這10年間，用戶遊戲品味的成熟度不斷提高。在2009年，一般玩家不知自己有何需求，遊戲公司提供什麼遊戲，他們就照樣玩，恍如小朋友有玩具就玩一般。

時至今日，我形容當年這班玩家，就好像已成長至11至12歲的青少年。他們仍受市場推廣及朋輩影響，不過亦開始發展出個人品味，例如鍾情「三消遊戲」（消除類遊戲，通過配對消除取勝）或特定遊戲；當市場愈趨成熟，玩家細分市場品味，其趨勢隨之加劇。

第二，當智能手機市場於內地漸趨普及，也令手遊迅速發展。公司創辦早期，玩家可能從沒玩過手遊及PC遊戲；PC與手遊合作相對較少，惟最近兩年，繼《王者榮耀》及《絕地求生》後，騰訊（00700）新推出的《使命召喚》（CODM）讓不少由PC級大作轉為手遊版，這亦是未來趨勢。

第三，現時內地遊戲質量提高不少，在全球市場佔一席位，引領整個行業發展。以公司代理的《夢幻花園》、《夢幻家園》為例，均擁有內地知識產權（IP），料未來有更多國產自家遊戲，能陸續推至海外市場。

朱：玩家口味趨成熟，公司產品及服務有何對策？

高：創夢天地早期為純遊戲代理公司，包括代理《水果忍者》、《憤怒鳥》等知名海外遊戲；至今已有接近一半遊戲收入，源自自家開發的遊戲。團隊早期把海外遊戲發行至內地，現時已能把自家遊戲，例如《魔力寶貝》等，推廣港台澳等地區。除了早期付費下載代理遊戲外，目前已加入付費點、月費制等計劃。遊戲類別方面，專注休閒遊戲、角色扮演遊戲（RPG）、模擬遊戲（SLG）等。

朱：代理遊戲為公司發展主線之一，跟廠商合作遇到什麼困難，如何提升行業競爭力？

高：2009年至2012年間，海外遊戲商仍認為，毋須進軍內地市場。自2013年起，海外手遊發展放緩，不少廠商開始看到內地手遊發展不俗，紛紛進駐國內市場。時至2018年，內地推行遊戲版號審批政策；近日更有報道指出，當局要求蘋果中國上架的遊戲，都須持有遊戲版號；變相令海外廠商進軍內地市場變得艱難，單計版號已是一大問題。

數據檢視消費行為

至於代理海外遊戲，公司主要考慮遊戲玩法、 內容和介面是否適合中國玩家。例如數年前在港流行的轉珠遊戲，在內地多次證實不可行。

現時用家玩的，不是產品（Product），而是服務（Service）。不是設定某款遊戲為600元，用戶喜歡就買，而是發行商提供優質服務，吸引玩家持續課金。對公司而言，針對用戶行為推出的新服務，更具競爭性。

每間遊戲發行公司都會以大數據等科技，分析用戶消費行為，了解其憂慮或偏好。例如新玩家於首天登記後，於第二天、第七天、第90天，以至第365天，有否仍在登錄遊戲，這是相當重要的指標。若欠缺遊戲趣味，怎能吸引玩家課金？關鍵在於玩家有否樂在其中。

註：以上嘉賓訪問屬個人意見，與本報立場無關。

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