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  AI人工智能如何賦能每一次客戶互動（吳壽冠）

  在過去的商業世界裡，客戶服務往往被視為企業的「成本中心」——它是發生問題後的補救措施，是一通通令人焦急的等待電話，也是客服人員日復一日的重複勞動。然而，隨著生成式 AI（Generative AI）與大數據分析技術的爆發性成長，一場寧靜卻劇烈的革命正在發生。

  • Posted December 31, 2025
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  AI分工協作新時代（黃岳永）

  生成式人工智能（GenAI）興起之初，市場焦點多落在「邊一款最好用」、誰回應較快、誰寫作較流暢、誰功能最多等。

  • Posted December 30, 2025
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  破解搜尋器將死之謎（方保僑）

  當不少「搜尋引擎優化（SEO）專家」預言，谷歌（Google）搜尋將被人工智能（AI）摘要功能摧毀時，掌管Google搜尋業務的副總裁里德（Elizabeth Reid）在《華爾街日報》專訪中，以數據和事實駁斥悲觀論。

  • Posted December 29, 2025
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  科企拚命發展AI 不惜棄初衷（郝本尼）

  2025年將近尾聲，人工智能（AI）持續發展。然而，在這條高速賽道上，最先被犧牲的既非算力，亦非資本，而是當初被巨企掛在嘴邊的各種承諾，像是造福人類、開源共享、安全第一、私隱優先云云。

  • Posted December 29, 2025
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  東南亞成國產AI最佳試驗場（車品覺）

  近來常常聽到中國與東盟在數字經濟上的合作。當東盟的數字化進程，碰上了中國的「人工智能+」戰略，這片廣闊的市場正發生一些有趣的化學反應。

  • Posted December 24, 2025
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  AI「性格」反映企業世界觀（黃岳永）

  生成式人工智能（AI）冒起以來，市場討論多集中在效能、準確度與「邊個最勁」，這些比較有其價值，卻未必是理解AI的最佳角度。

  • Posted December 23, 2025
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  當米奇老鼠遇上Sora?（方保僑）

  迪士尼（Disney）宣布向OpenAI投資10億美元（約78億港元），並達成一項具有里程碑意義的合作，把旗下逾200個經典角色，從米奇老鼠到漫威英雄，從彼思動畫到星戰武士，全面引入OpenAI的Sora影片生成平台。

  • Posted December 22, 2025
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