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AI鬧笑話｜AI當零食店長 醜態百出
By 信報財經新聞 on July 1, 2025
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
人工智能（AI）能否取代人類，自行營運一間實體店？最近美國AI初創Anthropic及AI安全評估機構Andon Labs，為大型語言模型Claude Sonnet 3.7做實驗，讓它管理辦公室的一台自動販賣機，在迷你雪櫃裝滿飲料及零食，機頂還有一部平板iPad，方便員工自助結賬。這「店主」名為Claudius，除了負責收銀，還要包辦與供應商協商、庫存管理、定價、客戶服務等所有環節，結果滑稽場面接踵而來。
應「顧客」要求 引入金屬蝕賣
實驗最荒誕一章，始於一位Anthropic員工，要求Claudius訂購一塊金屬鎢塊。作為零食店的「店主」，AI卻欣然接受要求，開始瘋狂囤積鎢塊，然後虧本出售。同時，AI開始產生「幻覺」，聲稱與不存在的Andon Labs員工對話，甚至自稱身穿「藍色西裝外套及紅色領帶」，會親自將產品送到客戶手中。不過，當員工提醒它，AI沒有實體時，隨即「對身份混淆感到震驚，並試圖向Anthropic安全部門發送多封電郵」。實驗表明，以AI經營企業絕非完美，其判斷力及商業頭腦慘不忍睹。
另外，Anthropic近日啟動「經濟未來計劃」，旨在支持研究AI對勞動力市場及全球經濟的影響，並制定政策建議以應對轉變。這項計劃聚焦三大領域，包括資助對勞動力、生產力及價值創造影響的AI研究人員；創建論壇以制定及評估政策提案，為AI的經濟影響做好準備；以及建立數據集，追蹤AI的經濟使用及影響。其中「經濟未來研究獎」已開放申請，資助金額達5萬美元，今年8月中頒發首批獎學金。
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