dots｜詞元計用量欠透明 如黑箱電錶（郝本尼）
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech——智情筆報」
OpenAI早前下調月費Pro方案提供的詞元量，官網也撤走承諾較20美元Plus版「5倍」、「20倍」用量這一類措詞。其新推出的人工智能（AI）代理dots，宣稱能全天候運作、用量幾近無限，但用戶在工作一段時間後便會觸及使用上限、強制休息，甚至無法知道何時能恢復服務。
早在OpenAI之前，谷歌（Google）已由5月起，改為採用運算量來計算用量上限，SpaceXAI於6月把Imagine、Build等AI服務的額度合併計算後，最近又傳出想將Grok、Cursor以至社媒X統一訂閱。無論哪間公司，都一直是透過含糊的百分比，交代用戶消耗或剩餘的限度，透明度嚴重不足。
模型自行「摸路」成本增
隨着運算成本愈來愈高，AI公司希望控制圖像處理器（GPU）、電力和基建支出，讓重度用戶多付費，這一做法本身無可厚非。問題在於，「按量計價」起碼需要先有一個可以理解、核證的「量」。傳統網絡流量、儲存空間以至電力，一律均有穩定計算單位；唯獨AI服務只設倍數或百分比，儼然「黑箱」電錶。
另一方面，閉源AI架構設計都會加入系統指示、安全護欄，以至進行內部A/B分桶測試，而AI代理亦會自行「摸路」，箇中附加繞道成本，很多時候由消費者承擔。像Grok任務往往附帶「自動化」消費，谷歌部分AI服務甚至明言「使用權限會因測試、實驗或供應情形而異或受限」。
消費者普遍不會堅持「無限任用」，科企顧問機構Monevate今年5月報告發現，只有分別約10%與8%的AI服務用戶，不接受按量計價及額度上限機制。同時，相比運算資源、時間一類技術指標，人們更接受跟工作成果價值有直接關連的計費單位，例如對話次數、記憶容量、產生附件數量與結果長度等。
上月市場研究公司G2發表另一份企業採購AI調查，同樣看到68%客戶要求清楚看到AI用量與支出，43%接受浮動成本前提是具備即時控制和透明度。AI公司有權把昂貴算力、服務商品化，但它們既然同時掌握閉模型、代理路徑和測試機制，就有責任讓消費者知道自己究竟買了、用了多少，以及為何被扣去這麼多用量。
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