教你用關鍵字Google賣廣告 EdTech遊戲學fb營銷

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

由創業家協會（Entrepreneurs’ Organisation）主辦的國際學生創業比賽「2019 GSEA全球總決賽」，上周於澳門舉行。來自世界各地的52名參賽學生當中，亦不乏港人代表的身影，他就是香港科技大學科技領導及創業哲學碩士（MPhil）學生蘇澤禧。

科大碩士生創Marketemy

蘇澤禧的參賽項目Marketemy是一個教育科技（EdTech）工具，透過讓學生模擬擔任數碼營銷人員，學習數碼營銷方法和概念。項目本是他學士課程的畢業習作，但他決定將之變成一盤真實生意，希望打入大專甚至是中學市場。

Marketemy可說是一個模擬小遊戲（Simulation Mini Game），用戶在遊戲內扮演一間網上旅行社的數碼營銷人員，負責管理Facebook（fb）專頁，以及在Google下關鍵字廣告（Google AdWords）。

任務方面，可選擇增加fb專頁讚好數目（Likes）、產品銷量、提高Google廣告品質分數（Quality Score），或改善廣告轉化率（Conversion Rate）等。蘇澤禧指出：「不同KPI（關鍵績效指標），其執行策略亦有所不同。你要產品銷量好，不一定要有一個Likes數很高的專頁。」

以管理fb專頁為例，其模擬版本的操作介面，參照真實fb專頁的設計。用戶可充當fb專頁管理員，以「小編」身份亮相，發布旅遊資訊、回應新聞時事，甚至發「政治抽水Post」等。除了文字帖子，也可以發布動態GIF圖或影片。此外，平台亦為每位小編，提供「虛擬預算」5000元，用以加強推廣帖子（Boost Post）。

用戶發帖後，只要點擊「Next Round」，系統即會模擬一個星期後，帖子在fb上的表現，顯示互動數（Engagement）、單次互動成本（Cost-Per-Engagement, CPE）等不同數據，提出改善社交媒體營銷等策略，此時亦會進入新回合的遊戲。

每個回合的遊戲形式，其實大同小異。為鼓勵用戶盡用預算，每進入新回合時，系統均會將Boost Post預算重設於5000元水平，不可把預算保留至下一回合。完成大約8個回合（即模擬專頁營運了約兩個月）後，遊戲即告完成。

數據緊貼實況非全虛構

蘇澤禧強調，遊戲並非要把「在真實世界發這樣的Post、設定那樣的關鍵字得出的營銷效果，100%模擬出來」，而要讓用戶對網絡和社交媒體的營銷方法有基本認知。故此，Marketemy採用「Option-based」設計，用戶點選不同選項，最後得出的營銷效果和數據，系統其實早已設定好。

不過，網絡世界瞬息萬變，蘇澤禧每半年便要更新數據一次，希望緊貼實際情況。他強調，模擬平台的所有數據，都是根據專業營銷人員試玩後得出，並非憑空想像。

雖然大專院校亦有開設數碼及社交媒體營銷課程，但他指出，「學生純粹是聽教授用PowerPoint講解，例如如何計算CPA（每次動作成本），到要真正開一個fb專頁，卻沒有一些Hands-on Concept，不知從何做起。」

蘇澤禧本身亦是過來人，他在理工大學修讀電腦科學及工商管理雙學位課程時，曾開發一個學生優惠平台，透過平台推廣不同的商戶，並為大專學生提供優惠。耗費時間研究數碼和社交媒體營銷，卻也體會到創業吃力之處，「優惠要夠多，平台才有吸引力，但小商戶卻不太願意提供學生優惠。」

一年多後，優惠平台停止運作，那時蘇澤禧的5年大學生涯快將完結，須趕及完成畢業習作。恰巧他的指導老師一向鍾情教學小遊戲，他的畢業習作「順理成章」以此為方向，「反正都要做一件科技產品出來，不如索性做自己想做，同時日後又真的有潛力發展成一間初創的東西。」基於過去開發學生優惠平台的經驗，他決定開發跟數碼營銷相關的模擬遊戲，亦就是目前的Marketemy。

平台獲理大數碼港資助

大專院校的教學人員是Marketemy主要銷售對象，收費以學生人數計算，假設一班有60名學生，每名學生一個授權（Licence），每學期（大約3至4個月）的收費大概是2萬元。蘇澤禧指，平台至今已銷售了超過150個授權，亦得到理大微型基金計劃12萬元種子基金，以及來自數碼港培育計劃的資助；加上外接數碼營銷工作，故資金暫不成問題，未有融資計劃。

不過，他直言，即使教學人員有意引入Marketemy，也要向校內相關部門申請款項，過程漫長而且充滿變數。他和拍檔正在不斷探索其他盈利模式，包括自行開班，透過Marketemy教授數碼營銷技巧，期望將來進一步打入中學及企業培訓市場。

採訪、撰文：陳子健

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