港產App國際響名堂 (MotherApp Alan Hung 及 Wendy Tam)
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」
香港人口密集，每年有不少大型盛事慶典，運用科技可改善人流管理。（法新社圖片）
本港不少創新企業曾榮獲國際獎項，發展潛力不容忽視。《信報》StartupBeat今次的訪問對象Alan與Wendy早前奪得世界信息峰會大獎（World Summit Awards，下稱WSA），他們談得獎感受之餘，也分享遠赴奧地利領獎的喜悅。
記者：尹思哲 《信報》科技編輯
嘉賓：Alan Hung MotherApp創新業務總監
Wendy Tam MotherApp用戶體驗副總裁
尹：可否介紹一下WSA這個獎項？
Alan：WSA自2003年起舉辦，並且獲聯合國授權，目標是在世界各地選出最具影響力的創科產品。比賽過程有如「過三關」，首先在地區接受提名，擊敗當地參賽者後，等到兩年一度的WSA大賽，再與全球選手較量。
我們是在香港贏得2017/18年度的ICT Award（資訊及通訊科技獎），因而得到入場券，其後有幸被國際評委選中代表中國出賽。今年WSA參賽者來自166個國家（及地區），比賽共分8個組別，作品多達400項，我們在「智慧城市」組別中最終勝出。
海洋公園成首位客戶
尹：你們得獎的項目是什麼？有沒有一些應用方面的實例？
Alan：我們得獎項目名為「PowerArena」，透過流動網絡、人工智能（AI）及物聯網等技術，為政府或機構作實時的人流管理。這項目當初第一個客戶就是海洋公園，他們每年有數以百萬計遊客進園，人流多又密集，若能做好管理，對於改善前線運作及提升遊客體驗都起到重要作用。
該項目可分為3部分，第一部分是「Sense（感應）」，我們應用了物聯網和電腦視角（computer vision）等技術收集現場數據，換言之是「機器如何看世界」，例如看看有多少人在排隊、多少人聚集在某一個區域等。
收集到資訊後，來到「Manage（管理）」部分，亦即根據數據來作預測。舉例說，想玩過山車的遊客若現時開始排隊，預計所需時間是多少。
最後一部分就是「Act（行動）」，向前線工作人員或遊客發放實用資訊，例如遊客可以透過程式看到不同景點設施的等候時間。香港人口密集，而且每年都舉辦很多不同的盛事及慶典，以上技術很適合應用。
香港初創MotherAPP憑實時人流管理技術，在奧地利的世界信息峰會大獎「智慧城市」組別中獲勝，Alan與Wendy當日便親赴維也納會場領獎。（受訪者提供圖片）
AI代監控 分析大數據
尹：箇中原理是否透過鏡頭監控和了解人流？
Alan：這是主要技術，惟在畫面中可能同時發生很多事。現時AI發展成熟，加上我們自己的研發成果，已可用AI代替人類監控閉路電視。可是鏡頭之外，我們亦結合了很多其他數據，如感應器、閘機，甚至天氣資訊等一併分析。
尹：除了人流管理，這項目還有什麼好處？
Alan：以大型體育賽事為例，如一場馬拉松可能有2萬多名選手，他們如何選擇交通工具到現場，完結後又該怎樣離開？第二，由於比賽範圍大，很難每處派駐工作人員看守，中途若發生意外，例如有選手倒地，未必能即時察覺，不過倘若應用了我們的技術，主辦單位及警方可以快速知道事故，馬上調配人手處理。
尹：今次參賽得獎，你們有何得着？
Wendy：得獎固然令人振奮，同時亦可以顯示香港的科技產品在國際上亦相當出色。我們常看到自己的不足，但在外國人眼中，香港是個既方便效率又高的城市，不少參賽者都曾表示很喜歡香港。此外，從今次經驗，我們明白到有些社會問題其實無分國界，如果我們能夠在香港做好，變相亦可幫助世界其他地方。
尹：MotherApp在港成立多年，最初專注寫程式，為何現在轉而發展智慧城市方案？
Wendy：10年前，我們希望人人都很容易就做到App，想做「Mother of App」，才取名MotherApp。後來，我們把焦點放在「移動通訊技術如何幫助機構」，我們希望不只是造一個程式，而是要有意義地運用科技。
前提是，你對這問題了解有多深？舉例說，我們已與海洋公園合作多年，我們發現，要令遊客開心，員工的角色亦很重要，若技術幫到員工之餘，又幫到遊客，便能達致雙贏。
註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。
完整訪問視頻，請上http://startupbeat.hkej.com觀看。
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