遙距辦公成疫後新常態 共享工作間勢各區開花

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

一場世紀疫症顛覆各行各業，本地企業響應港府呼籲，紛紛安排員工居家辦公（WFH），遙距協作將成為職場新常態。此外，有部分美企考慮撤出香港，傳統辦公室人去樓空，近年熱炒的共享工作間市場會否重新洗牌？今次請來數名行業代表分析市場最新前景。

theDesk料辦公室「去中心化」

芸芸本地共享工作間品牌中，theDesk是較具規模的一間，目前在本港共有7個據點。該公司行政總裁及聯合創辦人許飈接受訪問時提到，公司的會員人數今年上半年在疫市期間增長45%，估計跟行內其他營運商結業，租戶要另覓地方有關；再加上不少企業大幅縮減規模，比起租用固定辦公室，共享工作間較為靈活，租金支出亦低上一大截，共享工作間前景值得看好。

自新冠肺炎爆發後，打工仔在家遙距工作成為新常態，本地初創9GAG及美國社交媒體Twitter早前已宣布容許員工在家工作，甚至會永久實行相關措施。

不過，許飈認為，香港家居環境狹窄，本身不利打工仔WFH；在家工作文化在外國盛行，原因之一是人們需要照顧小孩。港人則習慣聘用外傭，或把兒女交由家中長輩代為照顧，故大多數港人並無實質需要在家工作。

「相對Work From Home（在家工作），真正趨勢應該是Remote Office（遙距辦公室）。」許飈預言，將來打工仔的辦公地點會「去中心化」。整體而言，企業可考慮縮減固定辦公室規模，轉租佔地較小的辦公室，並只安排一部分員工留守，以及作為會見重要客人的地方，以節省大筆營運開支；其餘大部分員工則可按照個人需要及角色，決定工作地點。

殺出商業區 或落戶屋苑商場

「毋須所有同事在同一地方工作，例如銷售員在靠近客戶的地區辦公，一般後勤人員則可在住所附近工作。」許飈預計，屆時共享工作間亦會遍地開花，由目前主要集中在港島商業區，延伸至沙田等區域，甚至會落戶大型屋苑、商場，「反正零售市場低迷，商場內亦總會有些人流欠佳的地段。」最近theDesk便首次殺出港島，落戶紅磡嘉里酒店。

然而，在住宅區開設共享工作間未必有利可圖。許飈指出，在這種情況下，商業模式亦有所改變，例如從管理公司收取服務費，再提供共享工作間服務予住客，而非直接從用戶中賺錢。

許飈又提到，個別國際知名共享工作間營運商早年急速發展，「不少營運商因此以為只要公司能夠快速增長，一樣好易找到投資者，所以邊蝕邊開新據點，都在所不計。」後來該營運商陷入財困便成為國際熱話，連累同業尋找投資者亦變得艱難，盈利能力不足的營運商便首當其衝。

「靚劏房」過時 須建「共享社區」

另一方面，市場亦會汰弱留強，「屋苑及商場營運者一般傾向跟有規模的營運商合作，希望營運商同時落戶多個商場。以整個共享工作間市場而言，小型營運商仍有機會生存，但預計留得低的，大部分都是有規模和經驗的營運商。」

許飈直言，公司過往大約八成收入是租金收入，當中大部分來自私人辦公室，Hot Desk（流動辦公桌）佔比相對小，「賺錢不是靠出租Hot Desk，而是（在Hot Desk範圍）搞活動。」

基於小型共享工作間活動空間有限，他不傾向收購現時市面上的小型共享工作間營運商以壯大版圖；又認為小型共享工作間撐不下去，原因之一是單單以「靚劏房」作定位，「沒有真正為用戶建立一個社區，讓他們共享人力資源、技術和商機。Co-working Space的重點不在於Space，而在於Co-working。」

採訪、撰文：陳子健

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