中小企網購招才 (Workeroom許宇衡)

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

零工經濟（Gig Economy）崛起，年輕人工作更趨靈活和具彈性，同時亦方便初創及中小企營運，以低成本外判服務。今次《信報》StartUpBeat請來Workeroom聯合創辦人許宇衡，分享如何透過這平台，一站式網羅多元人才。

主持：（朱）朱美俞《信報》科技記者

嘉賓：（許）許宇衡 Workeroom聯合創辦人

朱： 當初為何有志創立此平台？

許： 近年斜槓族（Slash）文化盛行，不少年輕人渴望自由工作，以及work life balance的生活節奏。以我所知，內地近年「零工經濟」崛起，市場規模已達4200億美元（約3.28萬億港元）；本港亦設Food Panda、Uber等零工平台，不少港人已逐漸適應這工作模式。

作為Workeroom聯合創辦人，我曾於畢馬威會計師行（KPMG）工作，其後分別在兩家投行擔任高層職務。早於2015年，我已有意轉投初創，並密切關注本地創科消息，例如政府創科資源分配、市場趨勢等。待時機成熟，我就聯同兩位創辦人，在2017年成立Workeroom；冀藉各人於金融、會計、軟件工程、商業等專業知識，協助中小企發掘人才。

兩千用戶註冊 每宗抽佣15%

朱： 可否簡單講解產品及收入模式？

許： 平台以線上商店（Online Store）形式經營，這概念源於歐美用語「Service as a Product」（SaaP），意指把人才包裝為產品，讓企業僱主進入平台後，恍如置身淘寶或eBay，在網上選購人才服務。

平台涉及人才的服務，主要分為四大類，分別為平面設計、數碼營銷、公司服務、翻譯及寫作。截至目前，公司約有2000名註冊用戶，包括企業僱主（B端）、自由工作者，或服務商（C端）。促成按每宗交易，向企業收取15%佣金，作為主要收入來源。

朱： 以網購形式代購人才，跟傳統招聘有何差異？

許： 以往企業招聘，首先須草擬及撰寫招聘內容，再於網上或線下刊登廣告。其後等候一段時間，就開始徵收履歷表、會見求職者，整個流程相當費時。

Workeroom把企業服務採購（Service Procurement）流程數碼化，以網購形式呈現報價；通過設定「服務派送時間」及自動追蹤功能，讓企業掌握招聘期望，例如購買一項人才產品，僱主可以獲悉交付時間。

企業或有一些短期項目，未必要全職員工負責，期望兼職員工處理。人才產品雖未如網購般「即買即有」，惟僱主毋須刊登詳細招聘廣告；只要在平台選單填妥服務需求，例如服務時間、價錢等，即可直接購買服務，交易最快一天內達成，對急需求才的公司有莫大幫助。

俗語有云：「請人難，送人更難」，若企業所聘人選不合適，或須花心思勸退。相反，團隊提供彈性人才方案，讓企業按需招聘人手。平台的每項人才產品，必須經團隊篩選及審核後，方能上架；我們另設企業反饋機制，以優勝劣汰方式，確保服務質素。

斜槓族月薪不遜全職

朱： 最近調查發現，本港受經濟環境影響，料港人明年增薪幅度較小，那對Workeroom發展是危是機？

許： 未來經濟趨向不穩定，企業的人力資源分配，或較以往審慎一點。對Workeroom業務發展反而有潛在機遇。愈來愈多企業期望聘用較低成本的員工，並採取彈性的工作模式，平台恰好有相應的解決方案。自由工作者方面，其工作經驗及質素，跟本身薪酬成正比。當他們不斷累積客源及經驗，叫價能力亦水漲船高，月薪有望比全職工作者高。

朱： 你認為未來市場有何趨勢？有什麼發展大計？

許： 最近本港移民個案增加，當中不乏港產專業人才，他們心繫香港之餘，亦具備本土市場經驗。有見近年流行「數碼遊牧民族」（Digital Nomad）工作模式，我認為無論港人身處何地，亦可藉遙距工作，為本地企業發揮所長，團隊朝着這方向發展。

現時人工智能（AI）、大數據等技術推陳出新，坊間亦設有相關進修課程以應付新時代需求。若企業苦等人才修業完畢，才展開招聘，此舉未免費時失事。通過零工經濟模式，讓自由工作者兼顧學業與事業，一方面使其技術升值，亦及時為企業補給人才。

未來發展方面，除了現時聚焦的中高端市場，我們將發掘更多服務類別；技術方面，團隊將引入AI技術，開發智慧推薦引擎，協助企業精準、快捷尋找所需人才。另計劃新增網上面試功能，讓企業購買人才服務之前，可以先行評估員工表現。

市場方面，團隊將擴展海外專才網絡，例如吸納大中華區、東南亞市場的潛在人才。我們作為香港科技園培育公司，亦會因應園區公司的需求，提供相應的人才服務，以發揮協同效應。

註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。

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