睇樓簽約交租一條龍 港男北上搞合租平台
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」
呂楠笑言，自己是一個創業老兵，巴樂兔是他第三盤創立的生意。（黃潤根攝）
內地一二線城市租金拾級而上，於大城市謀生的年輕人，因負擔不起承租整個單位，近年流行以合租方式分擔房租，跟陌生人同一屋簷下。生於吉林、長於香港的呂楠看準形勢，2014年在上海創立租房網站「巴樂兔」（Baletu），讓內地數以百萬計的「無殼蝸牛」，以手機一站查找分租房，而簽約、交租更可網上完成。
內地隨着共居（Co-Living）、合租成為趨勢，機構房東亦應運而生。他們主要由不同業主手上大規模承租多間物業，從中賺取租金差價。例如一個三房兩廳單位，先把房間逐一租出，讓租客共用客廳、洗手間。巴樂兔角色是召集機構房東的合租房源，讓租客在平台搜尋安樂窩。
巴樂兔房源多元化，遍布內地14個城市，創辦人呂楠說：「我們會以自家開發的App為房間拍照，系統同時記錄房間的地理位置、跟地鐵站的距離等，為租戶提供準確資訊。」
智能電錶打擊租霸
該平台在北京、上海、杭州及深圳均有提供「地面客戶服務」，由巴樂兔的服務人員帶領租客睇樓，其他城市的租客則由巴樂兔聯絡房東，幫客戶預約時間親身造訪。為方便日後隨時上門，呂楠透露，「我們將研發智能門鎖，租客輸入密碼或掃描二維碼後，即可自助入屋睇樓。」
當用戶決定承租後，可經由巴樂兔以電子簽署租約，租金則透過信用卡、銀行卡、微信支付或支付寶繳交， 一切程序均可網上完成。除了包辦合租房，平台亦有整租單位，甚至尋找室友服務。舉例，若租約本身未完，現有租客又要匆忙遷出，可透過平台轉租找新客接手。
呂楠強調，機構房東必須在租約上列明租金及各項收費（內地稱為陽光收費），條款不可隨意改動；房東亦要回應租客訴求，以及商討解決方法。針對「租霸」橫行等拖欠問題，「對於紀錄良好的房東，我們會提供智能電錶，截斷欠租者的電源，以便催租。」
巴樂兔期望以智能科技及合租模式，解決內地年輕人的居住問題。（網上圖片
若說內地互聯網的發展進程，訊息發布是1.0、電商及社交網絡是2.0，交易雙方配對就是3.0。呂楠在創辦巴樂兔之前，先後成立招聘網站「前程無憂人才網」（NASDAQ︰JOBS），以及主攻網購市場的保健品牌Lumi，見證內地網絡不同階段的變遷。
「我是個慣性創業的人，強項是互聯網商業。新一代網站的功能不可能再停留在資訊上，應該用來連接或完成某些人和事。別以為技術等於一切，它只是用來實現機制，從而解決問題。」
呂楠指出，租客希望找到理想的合租房，機構房東則想租出房間；後者動輒有過百間合租房源，以每間房租期平均約8個月計，差不多每星期都有房間完約，反映它們相當依賴巴樂兔不斷帶來租客。
評分機制監察房東
巴樂兔講求商譽，特設房東評分機制，得分較高者的房源將獲系統優先推介，「用戶好評而生意大增，令人願意做良心房東。」相反，房東若被兩個租客負評，便有機會被系統踢走。如此，房東應不敢肆無忌憚，租客需求亦得以滿足。
以上海為例，現有近萬個合作的機構房東之中，因租客負評而被踢走的約有700多個。呂楠笑言：「假如我現在要回巢『前程無憂』（招聘網站），你將會見到該平台新增『打工仔評分僱主』功能。」
呂楠指出，「我是個慣性創業的人，強項是互聯網商業。」（黃潤根攝）
採訪、撰文：陳子健
延伸閱讀：
巴樂兔年初吸6億謀上市
[ English Version ]
Rental platform Baletu rides home sharing wave in China
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