Instacart買餸一小時送貨 生鮮代購初創挑戰亞馬遜
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」
Instacart收到網上訂單後，即有專人代客執貨，然後速遞到府上。（Instacart官方圖片）
上班族工作忙碌，未必有時間到超級市場購買各種生鮮雜貨。總部設於美國三藩市的Instacart，正是大忙人的好幫手。用戶只須透過手機落單，約1小時左右即可收到貨物。Instacart的高效服務，可望挑戰亞馬遜的同類業務。
E輪融資16億
Instacart於2012年成立，業務遍及全美30個大城市。彭博引述消息指出，Instacart近日再獲2億美元（約15.6億港元）E輪融資，領投方為Coatue Management及Glade Brook Capital Partners，令該公司估值提高至42億美元。
聘散工無貨倉
創投數據庫Crunchbase資料顯示，計及紅杉資本、Y Combinator等知名投資者注資，Instacart過去多輪融資累計吸金8.74億美元（約68.17億港元）。
雖然主打即時配送服務，惟Instacart不設貨倉或貨車。代購員大多是學生、退休人士，他們都是按件計算的散工。代購員會根據網上訂單執貨，然後以手機拍下條碼，毋須經收銀櫃位即可結賬，再以客貨車或單車送貨上門。
為滿足各式各樣要求的客戶，Instacart容許在同一張訂單採購來自不同超市的東西，包括Safeway、Whole Foods及Super Fresh等，目前有50萬件商品供選擇。因應新零售市場競爭激烈，Instacart計劃今年增聘200人，並把部分兼職員工轉為全職，以提升送貨效率及服務水平。
Instacart其中一個主要對手是亞馬遜，後者近年大幅擴張業務，公司市值高達6490億美元；其總部員工從2010年的5000人，急升至現時的約4萬人，令個別部門出現超支問題。據《西雅圖時報》報道，該公司擬於數周內裁員數百人，以鞏固核心零售業務。
星洲同業攻港
提到網上代購平台，內地有京東到家、本來便利、愛鮮蜂等品牌；至於潛力龐大的香港市場，近年亦有新加坡初創honestbee。
該公司聘請300多名本地員工，賣點是長駐超市代客買餸，現時跟8間超市及逾10間零售商合作，平均每張訂單為750元，消費力屬眾多地區之冠。
代購員大多是學生、退休人士，他們都是按件計算的散工。（Instacart官方圖片）
[ English Version ]
Grocery delivery firm Instacart raises funds amid Amazon battle
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