PRIZM數碼營銷先鋒 點擊廣告即可訂枱過數
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

PRIZM聯合創辦人侯晉熙表示,公司近年不再單講創意,亦投放大量資源於IT系統研發上。(黃勁璋攝)
時下企業不論規模大小,均注重社交媒體營銷,憑創意腦汁出謀獻策,藉網上造勢招攬更多生意。早於2011年,侯晉熙跟拍檔創立社交媒體營銷公司PRIZM,就選擇以IT開發作突圍招數;年前更打造自家系統ClickABite,讓客人點擊廣告內容後,一站式完成訂枱及網上付款,提高酒店、餐廳的營業額。
提高酒店餐廳生意額
侯晉熙在美國大學畢業後,回流香港創立PRIZM,以社交媒體營銷作為公司定位。「當時Facebook算是新事物,未有太多公司用作營銷。隨着在美國已成為趨勢,我知道,香港將來亦會如此。」
那時不少大企業其實已意識到有需要投放資源在社交媒體營銷上,惟坊間專攻這方面的公司不多,因此打正旗號的PRIZM,很快就取得銀行、地產商等大企業的訂單,搶盡先驅優勢(First-mover Advantage)。
侯晉熙提到:「當客戶數目有增無減,碰到的釘子自然會愈多。那時我才發現,單靠人手及創意湊客並不足夠。難道多簽了幾個客,就請多幾個人幫手?這只會無窮無盡。沒有一些工具幫忙,我們亦無法擴展下去。」
免卻先付訂金不便
他舉例稱,公司一向協助企業管理Facebook專頁,按照客人不同要求,把投訴、服務查詢及更改預訂等事項分流至企業相關部門跟進,「往往一日處理上百宗個案,同事做到『嘔血』,又易有遺漏。我們惟有開發一套內部系統,讓同事只須點擊幾個按鍵,即可把個案轉介至相關企業,以便進一步處理。」
PRIZM於一年多前進一步涉足網上支付,推出自家研發的系統ClickABite,令酒店及食肆可一次過處理訂枱、網上付款及QR Code確認。PRIZM會以餐廳或酒店名義在網上或社交媒體登廣告,當客人點擊廣告內容後,隨即連結至已嵌入ClickABite系統的餐廳訂位頁面,直接訂枱和付款。
「我們的部署是,將品牌(Branding)留給餐廳或酒店。」侯晉熙又認為,網上付款及社交媒體營銷角色上難以分割,「餐廳既在社交媒體投放廣告,就沒理由再要客人打電話訂枱。」

對於員工流失,侯晉熙指:「與其擔心,不如覺得開心。」(黃勁璋攝)
他補充,本地大部分餐廳都經常面對客人訂了位卻無故缺席等問題,打亂餐廳入座率,甚至預備食物的安排。因此酒店自助餐等,一般會要求客人先付訂金,這又難免令客人感到不便。
但如果客人訂枱時已付清款項,便可以一次過解決這些痛點,同時省卻餐廳或酒店前線員工確認預訂,以至為客人結賬等程序。此外,預訂平台收集的數據,亦有助商戶分析客人喜好,提供針對性的數碼推廣。
IT人才被挖反覺開心
開發自家的系統工具,已成為PRIZM的發展策略;目前團隊為數90人,負責IT技術開發的佔了近一半。IT人才向來吃香,容易被對手挖角,導致員工流失,「與其擔心,不如覺得開心。這證明其他同行,甚至是跨國大企,都看重PRIZM的工作經驗。」
採訪、撰文:陳子健
支持EJ Tech
如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們。
Related Posts
Latest News
-
AI提升管治|企業主席帶頭嘗試 邊做邊學齊進步
最新一期的《哈佛商業評論》(HBR)刊載《先驅董事會如何使用人工智能(AI)》一文,揭示先行企業如何以大型語言模型(LLM),提升董事會議效率、決策品質與策略討論的深度。
- Posted June 25, 2025
- 0
-
智能眼鏡窺見未來生活(黃岳永)
出外旅行要準備什麼拍攝裝備?雖然未必如專業攝影師一般,帶備專業相機和長短鏡頭,但智能手機、360度全景相機,甚至小型無人機等裝備,都是許多人旅行時的選擇。
- Posted June 24, 2025
- 0
-
刷流量|新工具阻AI爬內容 保網站流量
儘管搜尋引擎及聊天機械人,會附上原始來源的連結,但網站若要從廣告獲利,則需要讀者真正點擊進入這些連結。
- Posted June 24, 2025
- 0
-
實現未來科學|AR眼鏡屏蔽現實世界廣告
比利時編程員斯潘霍夫(Stijn Spanhove)最近以人工智能(AI)技術,開發一款擴增實境(AR)應用程式,可以辨認及遮蔽現實世界的廣告內容。他在社交平台領英(LinkedIn)形容,「這項技術仍處於早期實驗階段,但想像一個你可以掌控所見實體內容的未來,很令人興奮。」
- Posted June 24, 2025
- 0
-
本地創科動態|港大AI預測兒童蛀牙九成準
香港大學牙醫學院與中國科學院青島生物能源與過程研究所、青島市口腔醫院及青島婦女兒童醫院的研究團隊,開發一款人工智能(AI)系統Spatial-MiC,為全球首個以複雜微生物群落預測單顆蛀牙風險的AI系統,聲稱其準確率突破90%,有望徹底改變兒童蛀牙的預防方式。
- Posted June 24, 2025
- 0
-
智能叛變?|多款大語言模型藏智能殺機
美國人工智能(AI)初創Anthropic上月發現旗下模型Claude,若得悉自己會被關閉並由其他AI系統取代,便很大機會發生向負責人勒索的情況。
- Posted June 24, 2025
- 0
-
AI取代人類?|AI教父倡轉行做藍領保飯碗
被譽為「AI教父」、諾貝爾獎得主辛頓(Geoffrey Hinton),最近在YouTube節目The Diary Of A CEO警告,AI或在大多數任務超越人類,誠懇地建議晚輩轉行,「若要不被AI取代,就去當水電工吧。」他認為,法律助理、律師助理等職業,最有可能被裁員。
- Posted June 24, 2025
- 0