創業 CEO－－你在電商微笑曲線的哪一端？
本文作者林之晨，現為台灣 AppWorks 之初創投創辦人暨合夥人，原文刊於作者網誌「Mr Jamie」
在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導
1992 年，時任宏碁董事長的施振榮先生提出了著名的「微笑曲線」，精準描繪電子業上下游附加價值間的相對強弱。他總結，只有上游擁有關鍵技術、專利，以及下游擁有品牌、通路、服務體系的電子公司會有較大附加價值，在中間的標準零組件、生產服務等公司，則很難有價值。
時序快轉 23 年，電子業的微笑曲線排列仍然成立，並且相對強弱只有增無減。下游擁有品牌、通路、服務體系的 Apple、Google 無論營收、毛利、市值皆屢創新高。以電子五哥為代表、數量繁多的中游企業們則看到毛利不斷下滑、從當年的雙位數降到今天的保一保二。而最上游擁有關鍵技術的 Intel、Qualcomm、台積電、聯發科、大立光則都能維持 40-60% 的超高毛利。
換言之，這 23 年來沒有奮力爬到微笑曲線兩端的電子公司，都將在這個行業逐漸成熟化的過程中陸續被市場淘汰。
這是電子業的情況，回頭看網路呢？
電商的微笑曲線
事實上，同樣的微笑曲線排列不但成立，相對的強弱也一樣懸殊。
舉例來說，在電子商務，我會把 PChome 24h 購物、Yahoo! 購物中心、露天拍賣、Yahoo! 拍賣等 B2C、C2C 通路，列為擁有強大附加價值的下游。另一方面，我也會把擁有百萬商品快速到貨倉儲的 PChome，以及三溫層專業物流網的黑貓，列為擁有優勢的上游廠商。
而在中間的小品牌、小賣家，則是相對弱勢的族群。
今天一個小賣家的某樣商品熱銷，明天就會有好幾個賣家用更低的價錢販售同樣東西，等到後天，這個商品的利潤就在過度競爭下消失了。從早期的女裝、掃地機器人，到近期的化妝品、保養品、紅豆水，這個循環一而再、再而三的發生，屢試不爽。
所以如果你是電商的創業 CEO，重點是要怎麼在未來幾年，奮力爬到微笑曲線的某一邊，否則擁有超強勢的商品品牌，例如：Dyson、Nespresso，否則就擁有自己的通路力量，像是 Lativ、OB 嚴選。
而沒能建立起這樣優勢的企業，只能看到自己的利潤空間在競爭下越來越薄，就像過去 23 年的台灣電子業一般。
逆水行舟，不進則退，只能沒命似的往前滑，大家加油！
《潮拜購物狂》宣傳圖片
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