創業 CEO －－雇不到優秀工程師，其實是企業文化的問題
本文作者林之晨，現為台灣 AppWorks 之初創投創辦人暨合夥人，原文刊於作者網誌「Mr Jamie」，本文編輯後刊登於《30》，StartupBeat獲作者授權刊登
Photo via scottvanderchijs, CC License
在「創業 CEO」系列，我們探討創業者如何教會自己，成為偉大的 CEO，因為歷史上最偉大的科技公司，往往都是由這樣的人在領導。
Jamie，都怪你大力鼓吹創業，害我們公司都找不到工程師！
從網路、電子商務到金控，這陣子，有越來越多企業老闆跟我這樣反應。
但事實是，人真的不是我殺的。
我的確有在鼓勵有志青年創業，主要透過本網誌。但這個網誌已經寫了六年多，並不是近期才開始，而它的閱覽人次過去一、兩年也只有微幅上升，所以要說我的鼓吹近期特別奏效，實在當之有愧。
從這兩年來申請我與夥伴們經營的 AppWorks Accelerator 創業加速器的團隊數量，也可以略之一二。剛剛截止的 AppWorks Accelerator Class #11 申請，總共收到了 149 份申請書，較兩年前約增加 30%。其中因為讀了我的網誌、專欄、《創業》等書，或是聽了我的演講，而來申請的數量，卻反而下降了 12.5%。
所以我的鼓吹應該不能說是工程師都跑去創業的主因。真的要說，只能歸納為原因之一。
更重要的是，企業近來感受到的軟體工程師招聘困難，其實跟創業沒有太大關係。
根據我們的估計，台灣每年有約 500 至 1,000 家網路新創公司被創辦，團隊規模平均約 3 人，其中工程師約佔一半。
也就是說，台灣每年有約 750 至 1,500 位工程師投入創業。這數量聽來不少，但相比之下，我們的高等教育一年可畢業 29,000 名資工相關科系學生，以及 11,000 位電機人才。相除之後，投入創業的比例是不到 4% 的鳳毛麟角。如果再考慮科技新創公司平均 5 年存活率不到 20%，那因創業而從此離開人才市場的軟體人才，甚至不到 1%。
所以近期從網路、電商、媒體、電信，到人才最愛的金控，紛紛碰到的工程師日益短缺問題，跟創業沒有太大關係，而是背後有更巨大的結構性因素。
首先，電子商務在過去幾年持續以 20% 以上年增率成長，交易額每年已達 5,000 億左右，也因此吸引越來越多企業增加投入。不僅原先的 PChome、Yahoo! 兩大集團持續成長，富邦集團旗下的 Momo 購物也在近年橫空出世，交易額快速追上領先群。此外，東森集團旗下經營東森與森森購物、統一集團的博客來、國泰集團的 Treemall、新光集團的 Payeasy 與剛剛分割出去的 17life、聯合報旗下的 udn 買東西、燦坤快三等等，都有一定成績。非集團方面，Lativ、Gomaji、創業家兄弟、OB 嚴選等，也都達到每年數十億營業額。
這些電商公司，每創造 1 億的年交易額，往往需要雇用 2 至 10 位人才，其中工程師比率約是一至三成 (近兩年來大家紛紛投入研發門檻更高的行動商務，這個數字有上升趨勢)。所以當整個產業的交易額每年成長近千億，這也代表著近千位的軟體人才需求。
另一方面，網路廣告行業每年有 161 億的營收，過去幾年也是以 13-18% 年增率成長。這個垂直領域雇用的人才數量有數千名，原先多以業務為主，但近兩年由於程式自動化廣告交易的快速發展，對於軟體工程師的需求也正大幅上升。
此外，以 Google、Facebook、LINE、獵豹移動等為首的國際通訊、社交、工具類網路公司，近年來也在台灣大舉招兵買馬，紛紛吸納了數十、甚至上百位軟體人才。
當市場對於軟體人才的需求不斷提昇，很可惜的是，我們的教育體系由於種種官僚結構，並無法適時隨之調整。也因此，才會有企業今日感受到的工程師招聘困難。
(104 公布的軟體工程師供需情況，顯示需求不斷成長，但供給幾無上升)
往前走，這個供需問題還會日益嚴重，因此企業必須改變人才策略，以下是幾點實務的提醒：
把吸引、留下一流軟體人才定義為核心能力
既然工程師在未來十年註定成為珍貴的稀缺資源，那麼如何吸引並留下其中優秀者，必須成為企業最重要的核心競爭力。
建立工程師文化
好工程師理性而客觀，喜歡用科學方法解決問題，要吸引他們，公司必須建立尊重事實與數據的文化，而不隨主管心情起舞。
做真正有意義的軟體產品
多數工程師喜歡自己的作品，能夠改變廣大用戶的人生。因此當一家公司研發的產品影響層面越廣、越深時，越能吸引優秀的工程師加入。
減少繁文褥節
相對的，工程師厭惡企業的各種「防小人」管理制度。在美國，越來越多公司的產品經理，主要工作是幫助工程師解決申請設備、填寫假單、報銷費用等等瑣事，讓他們更能專注在產品之上。
提供精進機會
最後，好的工程師都想進步，因此如果在一家企業可以跟強者學習，或是鑽研更多好的工具與方法，那麼對他們而言，這工作就不只是工作。
小結
這個世界正在快速從工業革命時代，過度至網路革命時代。在工業時代，機台是最昂貴的關鍵生產要素，但在網路時代，軟體人才才是最有價值的產出來源。無法改變企業文化的人，當然無法在新的時代生存。現在找不到工程師，其實只是鐵達尼號開始漏水的徵兆而已。
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