Facebook高層梁幼莓： 手機後，下一個分水嶺是VR
梁幼莓說未來科網焦點將是人工智能及虛擬現實。（陳縱宇攝）
梁幼莓，是Facebook（下稱fb）的大中華區副總裁，她也是香港fb的首位員工。網民每天花費大量時間上fb，如同過去曾經輝煌過的ICQ、MSN Messenger一樣。問梁幼莓，fb如何不重蹈上述社交平台殞落的覆轍？她說：「科技行業每天都有很多新產品和新平台推出，我們要不斷創新和演變。以fb為例，幾年前我們只有桌上電腦版，完全沒有手機程式。但在2012年，我們將焦點放在手機，很多產品都以手機行先，這個轉變，可以保持我們已有的優勢。」
她指，若以手機作為網絡發展的一個分水嶺，下一站將是VR（虛擬現實）。
fb辦公室，坐落太古坊一幢甲級寫字樓內的66樓。
「這可能是全世界最高的fb辦公室。」梁幼莓笑道。
像所有國際科網公司，樓底高，空間感高，玩味更高。不同會議室以港式潮語命名，如「掂過碌蔗」、「厚多士」、「風生水起」。文娛康健設施方面，有跑步機和按摩椅，分別置於兩個擁有落地玻璃窗的小室內；還有麻雀枱、乒乓波枱。至於補給品，除了在不同角落提供無限小食飲料，更有全新鍵盤、滑鼠、手機殼的「自動取用機」，女廁連衞生巾也有供應。
問她其實員工是否夠膽在辦公時間去按摩、玩樂？至少記者當天去到，就看不到她的下屬這樣做。「我自己都會去玩㗎喎，哈哈！」她笑道。
未來幾年焦點
她也玩過ICQ、MSN Messenger，那些年，網民不分晝夜地online，對於如何從它們的沒落汲取經驗，她說：「我們有3、5、10年的遠大計劃。例如我們未來5年會把焦點放在AI（人工智能）。」
即是在2022年，如果我們仍然在玩fb，會有很多人工智能的功能？
「嗯，例如在newsfeed，我們的目標是盡量做到個人化報紙，令內容跟用戶最有相關性。這是很需要人工智能幫助。但人工智能不一定是個機械人。」她道。但現時newsfeed已有AI輔助，例如記者是女性，fb專頁就出現不少化妝品、時裝品牌「Sponsored」專頁。「對，但我們希望未來猜中率更高。」她道。
「在AI以外，另一焦點是VR，我們近期已在fb推出360度的相片和影片功能。這是VR最初始體驗，相信未來有更多新發展。」她道。但她不肯推測10年後的VR會變成怎樣。「會唔會仲要戴眼鏡？」這是她唯一想到的。
若有科技發展分水嶺，繼手機後，VR會否是下一站分水嶺？
「沒錯，沒錯。」她連說兩聲。
見過朱克伯格
梁幼莓是否親身見過fb創辦人朱克伯格（Mark Zuckerberg）？
「有，」她道：「我是在美國總部內，在一大群人中見到他，但沒特別相處過。」她指，朱克伯格作為領導人，有格言為「Move
Fast」（動作快）。
「很多產品推陳出新，但我們不會等到它是最完美的時候才推出市場，寧願在推出後聆聽用戶意見，及看用戶數據。例如我們當年突然如火如荼推出手機App就是好例子。我記得僅花了半年時間，就把產品開發部門調整好，以前我們有電腦部門，加另一個手機開發團隊，現時兩者已合而為一，並以手機App為優先。」
第二個格言是「Be opened」（公開），「Mark每逢周五都有全球Q&A，時間為1小時，他會在台上回答任何問題，全球每個員工都可以排隊發問。你看我們的辦公室，上司沒有房間，我自己也是沒有房間的。由於沒有圍板阻隔，大家更容易交流。」根據fb官網，公司全球有逾17000個員工。問梁幼莓有沒有發問？她笑說：「沒有！」
2013年fb公布，全球滲透率最高的城市是香港，715萬人口中有430萬人為活躍用戶（60.1%），其次是台灣（56.8%）和美國（51.8%）。「現在香港已增至510萬活躍用戶（至少每個月上來一次）。」
她道：「台灣的滲透率也很高，現時每月活躍用戶為1800萬（2013年為1400
萬）。」她認為香港人及台灣人如此喜歡用fb，而不像發源地美國一樣會額外用Twitter，是因為台港兩地愛手機，「兩地上fb的人，有90%是用手機玩。而我們以手機優先，推出很多相應功能。」她說，全球的人每花5分鐘玩手機，就有1分鐘是花在fb或Instagram上（fb已收購Instagram）。
去年fb推出不同表情符號，但傳聞之中的Dislike大熱倒灶，原因是什麼？「所謂Dislike符號未能推出，是因為我們不希望帶來太多負面情緒。」
嬲嬲（Angry）難道不會帶來負面情緒？記者連問兩次，她只繞圈子說：「我們會一直評估大家使用表情符號的狀況。」
梁幼莓小檔案
職業： Facebook大中華區副總裁
學歷： 英國肯特大學傳播及影像研究學士
家庭狀況：已婚
興趣：潛水
撰文：譚淑美
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