Netflix活用大數據 網絡電視顛覆全球市場
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat 創科鬥室」
製作認真。如《紙牌屋》就由希拉莉的前公關擔任劇本政治顧問。（圖片來源：House of Cards）
隨着Netflix等網絡電視OTT興起，觀眾追劇習慣已從被動跟隨電視節目表，改為主動點播網絡串流影片，隨時隨地想看什麼就看什麼。為探討OTT生存之道，《信報》StartupBeat請來光子網絡數據中心行政總裁馮德聰，一起探討有關潮流轉向。
主持：尹思哲《信報》科技編輯
嘉賓：馮德聰 光子網絡數據中心行政總裁
尹：我近年才開始訂購Netflix，其實這間公司經營了多少年？
馮：Netflix來港才一年多，但香港回歸了多少年，它就存在了多少年。Netflix在1997年創立，最初出租影碟，後來轉做網絡電視。
尹：Netflix創立了20年，期間經歷不少轉變。面對眾多競爭對手，為何它能跑出？
馮：Netflix是首個能利用大數據演算分析的媒體。此外，其內容製作的認真程度，遠勝不少傳統電視台，包括文化節目和電視劇；近來有幾套神劇廣受追捧。我有朋友放假時，選擇不去旅行，專心留在家裏煲Netflix劇集。
精準分析 燒錢搶客
尹：Netflix顛覆看電視的模式，毋須定時定候坐在電視機前，而是由內容發布者遷就用戶。
馮：以往煲外國劇，一周只看到一集，Netflix卻不同。例如最近《漫威鐵拳俠》上架，整套13集一次過放上網，不會令觀眾吊癮。
回顧新媒體的變化，Web 1.0時代的網絡媒體，大家要求較低。在文字及圖片以外，加入影像元素，就可以叫多媒體。去到Web 2.0大家要求更高，會想參與其中，包含社交媒體的元素，例如分享、留言、讚好等等。今天我們探討Web 3.0，會有更多新模式，不只在影片評語位置作回應，也會有「彈幕」，即是影片播放時，畫面會彈出一行一行的觀眾留言。有時候，「彈幕」比影片本身還好看。
至於Netflix，它擁有完整的前後台技術，有助了解全球觀眾的收看習慣。例如《漫威鐵拳俠》的觀眾看到第3集開始沉迷，由每隔兩天才看一集，變成一次過追看餘下集數，這種觀眾何時、怎樣改變習慣的大數據，對內容提供者、製作人而言都是重要資訊，以便精準地向不同地方的觀眾推介各類劇集。
尹：除了科技應用及用戶體驗出色，Netflix亦很認真地做原創內容，節目預算可高達60億美元（468億港元），更勝競爭對手HBO。Netflix的劇集《王冠》，第一季共10集，製作費高達1.3億美元（約10.14億港元）。論製作認真及燒錢程度，其他媒體拍馬難追。
馮：Netflix的劇集是電影級數，包括使用的特效及演員，並非香港肥皂劇可比。同是黑客劇，外國與香港媒體的製作水平便有很大分別──當你看本地製作的同類劇集，會掩着半邊嘴笑；但外國劇集做足考證，如黑客入侵的手法，的確會發生在現實世界中。
Netflix的對手亞馬遜旗下Prime Video同樣有原創內容。在日本，亞馬遜重拍《幪面超人》系列，製作認真，大受日本人歡迎。
尹：Netflix的製作媲美荷里活電影。但它的商業模式，卻是荷里活所欠缺。至於香港，無論收費電視或網媒，好像都沒什麼好消息。為何我們無法實踐Netflix的商業模式呢？
馮：香港所謂的新媒體，在視野及發展方面仍在初期階段，他們只是加入了多媒體元素。至於利用大數據做分析，以及「吐槽」、「彈幕」這些互動元素，見不到有香港OTT在做。
創新精神無法複製
尹：本地有不少製作內容的人才，如何能做到像Netflix的新平台，把港人作品帶到外地？
馮：港人經營生意時，往往只想抄襲已成功的模式。但真正賺錢的方法只有一個：就是破壞性的創新。當我們做到這點時，才能真正進入新媒體年代。
註：以上內容屬嘉賓個人意見，與本報立場無關。
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