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公務員用AI｜英公僕試行AI 日省半句鐘
By 信報財經新聞 on June 4, 2025
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
英國政府去年邀請兩萬多名公務員試用微軟人工智能（AI）助手Microsoft 365 Copilot（M365 Copilot），包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook及Teams，為期3個月。結果發現，他們平均每天節省26分鐘工作時間，相當每人年慳13天。英國科學、創新及科技部長凱爾（Peter Kyle）在倫敦SXSW大會公布研究結果：「人工智能（AI）正在改變政府的運作方式，幫助我們更智能地工作，減少繁文縟節，並善用納稅人金錢。」
2024年9月至12月期間，英國政府試用M365 Copilot協助起草文件、總結會議紀錄及準備報告等，當中以視訊通訊工具Teams最受歡迎。英國《金融時報》提到，當地公司註冊處的員工，利用Copilot處理日常客戶諮詢、起草回應和更新紀錄；就業及退休金事務部的工作人員，則以AI為求職者提供個人化建議。總體上，公務員對這些工具感到滿意，82%受訪者希望繼續使用。
港府逾1.5萬人用「港文通」
本地方面，創新科技及工業局局長孫東上月中在網誌稱，基於HKGAI自主研發的大語言基礎模型的生成式文書輔助應用程式「港文通」，自去年中在內部試用以來，至今政府已有超過1.5萬人使用。
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