中小企營商指數｜逾半中小企 期望求職者識用AI 今季營商指數挫 招聘意欲仍平穩
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
香港生產力促進局公布2026年第二季「渣打香港中小企領先營商指數」，期內綜合營商指數錄得43.3，較上季微跌0.6，反映外圍經濟前景不明朗下，中小企整體營商信心審慎樂觀。專題調查亦探討中小企人才招聘現況及要求，結果顯示，除了銷售、客戶服務及行政人員，部分中小企開始聘請資訊科技、數碼及人工智能（AI）支援相關人才。有51%受訪中小企期望應徵者具備AI技能，顯示對AI及數碼應用的重視持續提升。
環球經濟分項按季大跌
五大分項指數方面，「環球經濟」分項指數本季跌幅顯著，按季下跌15.5，至20.9，回落至接近2025年第三季水平。其餘4項分項指數表現相對平穩。其中「投資意向」（51.1）、「營業狀況」（40.6）及「盈利表現」（38.5），均較上季輕微回升；「投資意向」（51.1）及「招聘意向」（50.5）則位於50中性水平線以上。成本項目方面，預期本季原材料成本上升的中小企，比例由上季46%大幅升至67%。
渣打大中華及北亞高級經濟師胡東安指出，本港首次公開招股（IPO）規模居全球首位，股市及樓市上升支持信心，新年假期訪港旅客按年上升四成，穩定的勞動市場有助消費復甦。他坦言，外部環境有很多不確定性，但由於國內經濟、本地資產市場回穩等因素，有助香港今年經濟增長。談到中東戰事，產生的第一輪影響是油價上漲，第二輪可能傳導到其他貨品價格上漲；至於全球經濟或貿易的增長會否放緩，可能到第二季、第三季才體現到。
63%受訪公司呻難請人
專題調查結果顯示，需要填補離職空缺的中小企中，63%認為招聘員工感到困難，須透過重整工作分配及流程、加強內部培訓及人才培育，以及靈活運用外判、彈性聘用方案等應對。部分中小企引入AI及自動化方案，減少人手依賴及提升營運效率。人才要求方面，51%受訪中小企期望，應徵者具備使用AI的能力，反映數碼及AI相關技能，正成為中小企招聘的重要考慮因素。有招聘需求的中小企，77%考慮聘請應屆畢業生，並期望他們具備基本數碼技能及AI工具的應用能力。
生產力局首席市場總監馮嘉寶表示，AI為社會及就業市場打開全新的機遇窗口，強調「科技每天都有不同進步，員工都要不斷地學習」。特區政府積極推動「全民AI培訓」，致力普及各界對AI的認知與應用。為響應行動，生產力局透過一系列AI培訓課程、「HKPC天工開物」開放式AI平台、AI治理與測試服務，協助企業高效部署及合規應用AI營運，同時紓緩人手挑戰。生產力學院在過去兩年，累計舉辦超過600場AI培訓，覆蓋3.2萬人次。
生產力局早前舉辦「Al with HKPC」智慧AI方案展，展示逾百項解決方案；新一輪活動正籌備推出，將為業界帶來更多前沿的AI技術與實踐案例，助力香港在AI時代搶佔先機。馮嘉寶續稱，在AI素養成為職場趨勢下，生產力學院協助中小企應用AI，強調人機協同及軟技能的重要性。學院已建立分層AI培訓框架，涵蓋基礎至進階內容，為非技術人員、技術專才及管理層提供相應培訓，推動AI應用與轉型。
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