積金易智能識別假醫生紙（方保僑）
隨着「積金易」平台全面運作，強積金行政由過去分散於不同受託人和系統，逐步轉為集中統一管理，除了提升效率，同時加強風險監察能力。積金局主席劉麥嘉軒指出，平台初期已發現可疑個案，涉及偽造醫療證明書，藉「罹患末期疾病」或「完全喪失行為能力」為由，不當提早提取強積金。此類行為不但損害成員多年累積的退休保障，更可能觸犯刑事罪行。為此，「積金易」團隊已加強審查機制，留意不同申索的可疑情況及關聯性，強調每張提交的醫療證明書，團隊都會向有關醫生查證真偽，絕不姑息任何虛假申索。
「積金易」集中處理的優勢是，整合分散於不同受託人、計劃及渠道的異常訊號作整體分析。若逐宗個案獨立審視，細微可疑之處未必察覺，但在統一處理下，申索時間、證明書格式、診斷措詞及醫生資料等都可交叉比對，更易識別是否涉及集團式操作。這種由點至面的監察能力，正是「積金易」優勢。
向註冊醫生逐一核實醫療證明書真偽，仍是最直接可靠的把關方式。對涉及「罹患末期疾病」或「完全喪失行為能力」等申索理由的個案而言，證明文件是審批核心，一旦資料失實，整個申索基礎即被動搖。「積金易」清楚表明：每份證明均會核實、每宗可疑個案必追查，偽造或冒用資料者將承擔嚴重法律後果。惟若完全依賴人手審查，面對大量申請，效率與一致性難免受限。因此可引入人工智能（AI）作初步篩查，先識別高風險個案，再交專責人員及醫生覆核，以科技輔助人手，提升整體審查效能。
從技術層面看，AI可結合文字辨識、版面分析、樣式比對及關聯偵測，抽取醫生姓名、註冊號碼、發出日期、診斷字眼及簽署樣式等資料，並與既有申索紀錄交叉比對。若短時間內出現大量措詞相近、格式雷同或同一醫生資料重複出現於多宗可疑個案，系統便可即時預警，協助團隊優先跟進，及早識別虛假申索及欺詐。
不過，AI只能作輔助，不能取代最終判斷。所有被系統識別為高風險個案，仍需由專責人員審閱，並向有關註冊醫生核實；同時，資料處理亦須嚴格遵守私隱及資訊保安要求，確保系統可追溯、可覆核、可問責。面對虛假醫療文件，「積金易」必須主動識別與查證，嚴肅跟進，杜絕蒙混過關。
面對層出不窮的欺詐手法，審查機制必須同步升級。「積金易」作為統一平台，既具備監察優勢，也應善用科技，將AI納入風險管理流程，並配合逐核實醫療證明書的嚴謹程序。這不僅提升效率，更可維護制度公信力。對任何企圖以虛假醫生證明書騙取強積金者，訊息已十分明確：造假終會被識破，責任必須承擔。
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