婚禮服務平台疫市上線突圍 Bride Union攻簡約宴席 攝影化妝一鍵聯絡

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

一場疫情改寫民眾正常生活，亦令無數準備拉埋天窗的新人頓失預算。近月才正式上線的婚禮服務搜索平台Bride Union，可謂生不逢時，但其共同創辦人陳婉榆保持樂觀，反指有不少攝影師、化妝師眼見生意銳減甚至失去正職，決定加盟平台開拓生意，盼於疫市轉危為機。

Bride Union平台分別設有網頁和手機應用程式（App）版，涵蓋不同婚禮服務，由最大路的婚禮攝影、化妝美容，到現場樂隊（Live Band）、婚前體檢等一應俱全。用家可按自身需要搜索商戶，並瀏覽對方以往的作品集（Portfolio），藉以選擇合適服務。平台也會依照用家指定要求和搜索紀錄，建議切合風格的商戶。

用戶揀到心水後，可直接在平台輸入預約服務的日期、時間、預算、特別要求等，再一鍵聯絡商戶；對方收到系統通知後，就會透過平台的即時通訊功能跟用家接洽。

助評估預算 提示待辦日程

無可否認，類似的服務搜索和配對平台俯拾皆是，Bride Union的婚禮服務搜索功能未有太多令人驚喜之處。不過，其提供「籌備婚禮」功能，可讓用家初步評估婚禮預算，以及建立婚宴座位表、待辦事項和物資清單；此外，又會依據婚禮日期，提議每件待辦事項應在何日完成，予人貼心感覺。

Bride Union平台正式上線不久，辦過的婚禮服務交易不多，當中以婚攝與化妝較多人查詢。陳婉榆坦言，自己過去因撰寫婚嫁網誌的緣故【見另稿】，跟婚禮攝影師有較多接觸，惟部分婚禮服務範疇如花車租用等，她並無人脈，須花時間物色合適商戶。

她憶述，過去曾收過一位準新娘私訊查詢，希望租用一輛髹上了卡通人物圖案的小型貨車作花車，「但當時那輛車應該是車主自用，並非用來出租。」據悉車主目前已經把該輛卡通貨車上架至Bride Union平台。陳婉榆笑言，她經常收到用戶查問一些從沒想過的婚禮範疇或服務，「搞一場婚禮，實在太多瑣碎事要張羅，好像無論我如何做，都做得不夠。」

另一方面，個別商戶譬如大妗姐，其營運模式相對老派，要她們踏出第一步，接受並熟習透過網絡平台接單，均須花一定時間；個別在業內有一定知名度者，本身不愁生意，更無必要經Bride Union吸客。

然而，疫情改變了一切。陳婉榆透露，自己於去年底起籌備Bride Union平台，沒想過2020年會在疫情中渡過，準新人們的結婚大計多被打亂，不少人甚至決定押後婚禮。

嚴選加盟商 非來者不拒

可是，陳婉榆不認為平台選了最壞時機上線，「婚，始終是要結的。」她強調，平台主打的是新派精品婚禮（Boutique Wedding），而非筵開百席的傳統盛宴，在疫情之下，前者成了婚禮主流，「估計將來疫情過去，人們都接受了婚禮可以簡單地辦。」

與此同時，不少婚禮服務供應商由於生意大減，冀透過平台帶動生意；有些商戶本身另有正職，他們過去只在公餘時間才接婚禮化妝等生意作為副業，惟疫市飯碗不保，決心全面加盟平台。當然，平台亦非來者不拒，曾有一位西洋書法家有意來投，稱可協助設計囍帖，惟眼見對方技術略嫌幼嫩，遂婉拒申請。

目前平台有300多個婚禮服務供應商供用戶搜索，陳婉榆相信，疫情為商戶加盟平台提供誘因，「但亦有些商戶告訴我，他們生意很難撐下去，不久後要結束營運。」

電子表格防私下交易

問到平台最新融資狀況，陳婉榆直言，現時Bride Union尚未有投資者，主要依靠向商戶收取服務上架費，以及用家和商戶完成交易後，從商戶收取的佣金收入。對任何服務配對平台來說，如何確保商戶不會繞過平台私下交易避開抽佣，是一件頭痛的事，Bride Union的商戶搜索服務不設網上付款功能，基本上無法追蹤交易紀錄，「始終客人預約婚嫁服務時，都不可能見商戶稍合心水，就馬上付錢。」

陳婉榆提到，每當有用戶以平台的即時通訊功能跟商戶接洽，系統會透過電子表格方式，向該商戶了解接單情況，並抽樣向用家查詢，盡量避免私下交易的問題，她也有信心商戶會自律。

採訪、撰文：陳子健

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