AI化身助手 融入港人日常（方保僑）

本文作者方保僑為香港資訊科技商會榮譽會長，為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

谷歌（Google）旗下人工智能（AI）應用程式Gemini，其每月活躍用戶數突破10億，成為該公司歷來增長最快的產品之一。當中，超過一億用戶來自iOS，反映生成式AI已逐步突破Android與蘋果公司（Apple）的生態圈，全面融入日常生活。隨着AI代理Gemini Spark與多模態模型Gemini Omni Flash等工具陸續推出，谷歌正將AI由傳統的「對話聊天機械人」推向能理解需求、規劃步驟，並代替用戶執行任務的代理式AI（AI Agentic）新時代。

在這股全球AI浪潮中，香港市民展現出相當高的科技適應力。

根據谷歌委託Public First發布的最新研究報告，香港已成為全球最熟悉及善於運用AI的地區之一，約五分之一（21%）市民屬於AI「超級用戶」。這批用戶不僅能熟練運用元提示（meta-prompting）、提供範例及要求AI進行自我檢視，更有近三分之二會將整項任務直接交由AI處理以實現自動化。

AI正逐步融入港人的日常工作。研究顯示，48%本地成年人表示，AI工具每星期為他們節省逾一小時的行政或工作時間。市民對能處理雜務、統籌行程的AI代理充滿期待，特別是25歲至44歲的成年人尤為踴躍。港人最希望試用的功能，包括處理電郵與日程的工作助理（65%），以及協助預訂與預約的個人助理（55%）。

Gemini Omni Flash的登場，標誌着生成式AI的應用範圍正由文字及程式碼生成，進一步延伸至影音創作的「視覺敍事」戰場。未來用戶未必需要熟練掌握複雜的剪輯軟件，只需運用自然語言描述需求，並上載簡單素材，AI就能基於對物理規律的理解自動生成流暢影音。這對內容創作、影視製作與數碼行銷行業而言，無疑是一場工作流程與生產力的重構革命。

企業面對的數碼競爭規則正逐步改變，以往企業主要依賴傳統搜尋引擎優化（SEO）爭取曝光，在搜尋結果頁面爭取較高排名。

隨着消費者愈來愈多透過AI尋找資料、比較產品及作出決策，企業未來還須重視「生成式引擎優化」（GEO）。企業的營銷重點不再只是提高網站排名，而是讓AI準確理解、評估並優先推薦品牌、產品及服務，從而接觸潛在的客戶。

這項轉型對於香港的中小企尤為關鍵。Public First估算，若本港中小企能在2035年前加快採用AI並追上大型企業的步伐，將可為香港釋放高達650億元的經濟效益；倘進一步利用AI降低跨境銷售的成本與複雜度，更可創造高達5900億元的額外出口收入。

面對AI應用的全面普及，與其陷入「AI會否取代人類」的焦慮，不如積極提升自身的適應力和判斷力，及早掌握Gemini Spark等新型Agentic AI工具與Gemini Omni Flash等多模態模型。無論是新聞採訪、市場推廣、影音創作或企業自動化工作流程，善用AI都有助以較低成本提供更高價值的服務。當AI逐漸成為數碼時代的新基礎設施，能率先掌握AI輔助決策與執行法則的企業及個人，才更有機會在新一輪數碼轉型中取得先機。

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