無人販賣機自製足球Tee (Snaptee 項偉倫)

原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」

全球投入世界盃熱潮，男女球迷用心裝扮，以示對愛隊支持。有本地初創搶佔先機，讓用戶以手機程式自製個性化T-Shirt。《信報》StartupBeat請來Snaptee創辦人及行政總裁項偉倫，探討無人販賣的部署，以及電子商貿的新趨勢。

主持：尹思哲_《信報》科技編輯

嘉賓：項偉倫_Snaptee創辦人及行政總裁

尹：你的創業歷程有何轉變，可否跟大家分享一下？

項：我搞初創已有10年，當初在香港做團購業務，可是本地市場空間有限，後來決定衝出海外。時至2013年，順應手機拍攝風潮開發應用程式（App），把相片印在T-Shirt上。香港人口不算多，但人均消費強勁，集中做「衣食住行」已足以經營下去。

不做一哥難生存

尹：跟昔日相比，今日的創科生態圈有何分別？

項：環境截然不同，恍如兩個世界，尤其是大眾認受性方面。我父親做物流生意，業務實實在在，工作節奏明快，正因如此，老一輩往往不明白究竟何謂「Startup」，例如為何租6000方呎地方，員工呆坐了一句鐘卻沒有任何作為。

本港有不少基金，規模數以億元計。物色投資者方面，Snaptee在2013年籌得70萬美元（約546萬港元）。個人認為，做電子商貿的公司有收入來源，不一定需要融資。以上的金額在當年獲得注目，時至今日，錢已不算多。然而，這是「零和遊戲」，因此必須要做市場一哥，否則難以生存。

尹：據知你們最近在日本推出T-Shirt無人販賣機（Kiosk），那是什麼搞作？

項：電子商貿增長迅速，惟場景、時機都很重要，在商場銷售產品，現場氣氛相對較好，人們更有衝動消費。近日，我們在東京的代官山夥拍當地一間「蔦屋書店」，讓用戶透過無人販賣機，以iPad即場自己設計足球T-Shirt，訂製完成後再寄到府上。這做法可以節省人手，但如果圖案需要授權，公司每賣一件衣服都要分拆版權費。

尹：以往跟其他初創公司負責人聊天，他們抱持兩種創業心態：一種是毋須太多資金，但求小規模經營；另一種是追求擴張，需要多輪融資。觀乎你的定位，是走中間路線吧？

項：經營電商生意，始終有現金流。只要簡簡單單，開設一間網店，扣除租金人工，減低營運成本，便可持續發展。不過，公司的融資需要視乎對未來投資的看法。以物流世界為例，可以涉足自動化，建立一個巨型貨倉，以低成本打倒對手；然而市場瞬息萬變，仍要面對各種風險。

為配合公司的部署，我們未來將會融資用作開設連鎖店，增加無人販賣機，迎接「新零售」模式。希望公司的品牌能植根在消費者腦海中。

預告融資開新店

尹：公司由手機銷售演變至無人販賣機，你們有賣廣告宣傳嗎？

項：早在約6年前已在Facebook賣廣告，宣傳成本相當便宜，促進電商行業發展。今時今日，在強勁需求之下，近年的廣告價錢飆升很快。以T-Shirt服裝而言，很難跟FMCG（快速消費品）爭奪，他們願意花很多錢跟你競投廣告。

做初創最重要的一點是懂得洞悉市場先機，更要留意消費者動向。我們發現App這渠道，市場狀態開始飽和，與其在零售店面擺放幾千件衫去賣，不如試用新方法（無人販賣機）另尋出路，讓公司持續發展。

毋懼大品牌競爭

尹：會否擔心其他零售大品牌參考Snaptee的無人販賣模式，進一步加劇市場競爭？

項：對於市場競爭，目前不太擔心，我相信對方若要跟隨，也只是時間問題。況且，大品牌聚焦的都是很大的市場，人手花費不菲，規模也不一樣。站在我們的角度，開設無人販賣機就如一間「格仔舖」。賺取微薄收入，他們不會太在意，更可能會質疑這有否存在價值。

尹：我想起有些初創，就算跟巨頭競爭亦能生存。他們的成功之道不是主打大眾口味，而是追求個性化。

項：我公司接觸的客人，不少都是家庭主婦。當他們去購物或剛好有空飲茶，路上遇到販賣機時，就有興趣試用。況且「一家大細」，圍在一起設計T-Shirt是不錯的活動。價錢方面，平均200港元一件衫，雖然不算大眾化，但相信大部分人都可接受。

註：以上嘉賓訪問均屬個人意見，與本報立場無關。

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