WhatsApp傳推商業版 追加聊天機械人搵真銀
原文刊於信報財經新聞專欄「StartupBeat創科鬥室」
WhatsApp全球每月活躍用戶高達13億人。（路透資料圖片）
港人常用的即時通訊軟件WhatsApp據聞正開發一個獨立聊天程式，讓企業賬戶隨時跟客人溝通，甚至支援聊天機械人（chatbot），功能跟母公司Facebook（fb）旗下的Messenger相似。標榜介面無廣告的WhatsApp，目前全球每月活躍用戶高達13億人，新建通訊程式或為創造利潤鋪路。
新功能局部開放
Business Insider引述消息報道，WhatsApp低調更新了網站FAQ頁面，暗藏的新網頁標題為「Verified Business Accounts」，內容指聯繫人名稱若有綠色剔號徽章，即代表該手機號碼為企業賬戶，並表明新功能僅局部開放。對於WhatsApp加入商業元素，該公司發言人不予置評。
fb於2014年斥資190億美元（約1482億港元）把WhatsApp收歸旗下，惟WhatsApp一直未有穩定收入來源。為應對其他對手的進逼，fb今年2月中委任營銷高層Matt Idema出任WhatsApp營運總監，計劃於印度推出P2P支付服務。
WhatsApp向企業客戶招手之際，蘋果公司周二宣布將與埃森哲PLC團隊合作，為銀行和零售商等大企業開發專用的iOS應用程式，讓前線人員跟客戶互動。
蘋果也會加強擴增實境（AR）技術，令虛擬真實完美結合。以汽車維修員為例，只要點擊移動裝置屏幕，即可查看引擎的細節。
蘋果攻商用iOS
蘋果秋季將發布iOS 11，進一步滿足商業需求，如改良文件拖放功能，令操作更接近桌面電腦。蘋果應用產品營銷副總裁普雷斯科特（Susan Prescott）表示，新功能旨在讓更多員工能以iOS為主要選擇，藉此提升生產力。
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