生成式AI營銷新機會 (方保僑)

本文作者方保僑為香港資訊科技商會榮譽會長，為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

人工智能（AI）技術早已存在多年，並且一路進化，不過生成式AI（Generative AI）的出現，不但風靡全球，而且有更多類似的生成式AI陸續加入。但到底大家對生成式AI有多少了解？除了聊天機械人ChatGPT，大家對其他AI的應用平台，又有多少認識？

Adobe今年3月發布全新創意生成式人工智能Firefly，聚焦在圖像生成和文本效果方面，透過Firefly，用戶可按自己的語言，生成圖像、聲效、影片和3D等內容。在不久將來，Firefly將整合Adobe Express、Adobe Experience Manager、Adobe Photoshop和Adobe Illustrator。Firefly會由Adobe Stock資料庫、公開許可內容和版權已過期的公共領域內容訓練，旨在生成可安全用於商業用途的內容。

Microsoft Bing加入ChatGPT，成為功能強大的聊天機械人，大家應該體驗過。早前更宣布推出Microsoft 365 Copilot，結合大型語言模型（LLMs）及Microsoft 365應用程式，協助用戶釋放創造力和生產力，以及提升工作技能。Microsoft 365 Copilot將內置於Microsoft 365的應用程式（包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等），讓用戶以更佳方式完成同樣工作，更帶來全新辦公模式。

Google Bard是由Google團隊開發的AI聊天機械人，基於LaMDA的大型語言模型。今年3月首次發布，使用的是基於轉換器的模型，進行了大量的自監督學習，讓機器具有創作詩歌、故事和其他類型文本的能力。ChatGPT最大弱點是資料的準確性，Google正在結合最強的搜尋器以及AI技術，除了希望繼續成為搜尋器龍頭，亦可以鞏固AI市場的地位。

Appier則是一間來自台灣的AI公司，其主要業務是提供AI驅動的市場營銷解決方案，技術主要利用大數據和機器學習來預測消費者行為，並根據這些預測制定更有效的營銷策略，把生成式AI技術整合至現有的數碼行銷服務中，從商業應用面賦予企業實際的價值，是MarTech服務供應商勝出的關鍵。Appier將其創新研發的生成式AI產品，與ChatGPT功能相結合，全面升級現有的解決方案，以簡單直接的介面，讓普羅大眾都能用簡易的方式尋求AI協助。

雖然上述4間公司在AI領域的發展各有不同，但都在推進AI技術的應用和發展，利用機器學習和深度學習技術實現各種功能，並在過程中分享了許多共享的研究成果和數據。不過，當大家學會運用這些生成式AI後，又如何協助大家應用在商業及市場推廣？

以上種種問題，相信並非三言兩語便可以解答。香港互動市務商會（AIM）將於6月27日，舉辦一場研討會，題目為「活用生成式AI，把握營銷新機會」，分別由Adobe、Microsoft、Google及Appier派出代表，講解不同人工智能的產品及技術，如何應用在營銷推廣，保證讓大家對生成式AI有更多了解，絕對不容錯過。

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