美初創AI做CEO｜營運實體公司 擬收購小型電商 測試自主決策規劃
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
人工智能（AI）產業巨頭，現時多數追求同一目標，就是把個別工作自動化，讓人類的角色從執行者轉為監督者。美國初創Skyfall AI卻挑戰理念，旨在打造以AI為行政總裁（CEO）的「自主企業」，更打算斥資最多100萬美元（約780萬港元），收購一間小型軟件即服務（SaaS）或電商企業，以驗證技術是否真正可行。
Skyfall：開發首個企業世界模型
Skyfall AI團隊認為，大型語言模型（LLM）及大模型代理擅長套用預訓練知識，但在動態環境難以持續學習。有見及此，他們正開發首個企業世界模型，旨在模擬數千種潛在商業決策，以及其長期結果的AI系統。公司並非僅依賴文字預測，而是透過整合財務資料、營運系統及企業應用程式介面（API），以模型預測未來的組織狀態。
團隊決定不做封閉式模擬或客戶試點，而是直接收購一間現實世界的公司，目標是6個月內令營收翻倍，並定期發布更新及研究成果。但接手一間真實企業之前，Skyfall AI先在電子遊戲《模擬樂園》（RollerCoaster Tycoon）測試技術。Skyfall AI聯合創辦人兼行政總裁帕蘇帕拉克（Sam Pasupalak）介紹，「遊戲中，玩家需要營運整個主題公園，努力實現收益最大化。AI在這款遊戲取得成功，讓我們相信能在模擬商業環境運作。」
強調人類仍須承擔業務責任
帕蘇帕拉克向《福布斯》表示，「CEO每周的工作，涉及數千個數據點，做出數百個決策。這一過程要實現自動化，需要的遠不只是聊天機械人。它需要一個綜合系統，能夠理解企業各個部門的相互作用，從營銷支出與收入之間的關係，到員工決策對生產力的影響，同時還要長期規劃。」
帕蘇帕拉克透露，「團隊希望將CEO的權力民主化，讓世界各地的小企業，都擁有這種權力。」消息指出，Skyfall AI推出首款產品Morpheus，屬於一個持續強化學習平台，首先應用於倉庫管理。人類角色定位方面，AI主要處理營運任務，例如定價、行銷、財務、客戶支援等，讓人類專注於策略、激勵員工、人際關係及最終問責。這表示人類仍需要為業務「孭飛」，承擔責任及信任角色。
Anthropic相似實驗 錯漏百出
企業舵手通常需要抽象推理、長期規劃，以及在資訊不完整下，做出高風險決策。事實上，其他科企也做過小實驗，以AI營運商業方案。例如Anthropic曾經在三藩市辦公室，以Claude Sonnet 3.7模型控制一台自動販賣機，結果AI瘋狂囤積鎢塊。美國初創Andon Labs也在瑞典首都開設咖啡店，把沖咖啡以外的工作交由AI系統負責，就連Meta行政總裁朱克伯格，也開發過一款AI代理，以提高其工作效率。
帕蘇帕拉克在社交媒體X重申，LLM是靜態系統，無法勝任長期規劃任務，以及適應動態環境，而這些能力正是企業生存及發展所必需的，認為企業世界模型是其解決方案。團隊相信未來10年內，一個理想的世界將會實現：人類從事自己感興趣的創造性工作，例如太空探索、體育、藝術或哲學，機器將承擔所有繁瑣的日常運作任務，讓人類從單調乏味的營運工作解放出來。
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