阿爾特曼訪問｜OpenAI舵手認高估AI顛覆經濟速度 民眾積習難改 未變更工作流程
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
人工智能（AI）支持者一直深信，AI將以前所未有的速度改變民眾生活，但這種情況至今難言已經實現。OpenAI行政總裁阿爾特曼（Sam Altman）接受播客主持大衞森拉（David Senra）訪問時承認，經濟與人類行為的「慣性」，令改變比想像中緩慢很多，自己誤判了AI顛覆經濟的速度。
AI模型GPT-4在2023年推出，阿爾特曼原本以為，這將迅速帶來顛覆性變革，更多軟件公司的業務「岌岌可危、隨時可能被搶走」（up for grabs）。但實際上，他觀察到的情況卻相反，客戶及公司大多沿用原本熟悉的產品，維持舊有的工作習慣與流程，未有出現預期中的快速顛覆。
盼技術出現「iPhone時刻」
事實上，人們習慣於墨守成規，大多數人不會在一夜之間，放棄多年一直依賴的工具。其中一個積習難改的例子是，即使Netflix開始郵寄DVD影碟，人們還是習慣光顧百視達（Blockbuster）租碟。阿爾特曼指出，這個例子讓他印象深刻，它說明了習慣的力量。人們做事方式及行為的改變，遠比「科技宅男」想像困難得多。他以個人工作習慣為例，他過去20年以同樣方式使用電腦，即使OpenAI Codex可以處理日常事務，他仍然會以人手處理電郵收件匣。
阿爾特曼提到，大約在2003年，他擁有一部Palm Treo手機，具備iPhone大部分功能，唯獨缺少產品理念。放眼現在，AI技術已經成熟，惟產品尚未就緒，所以幾乎沒有人改變，他仍在等待AI的「iPhone時刻」。
談到AI行業不斷強調風險與大規模失業，另一方面卻未有清楚解釋，技術到底會帶來什麼好處及如何減輕副作用，變相放大了公眾的恐懼。阿爾特曼提出兩個擔憂，第一種風險是AI失去控制，變得太強大，以致沒有人能夠保證其穩定性。第二種風險是權力過於集中在一間公司、一種模式或一個人手中，他認為這兩種立場都是反人性的。
阿爾特曼表示，向大眾兜售「全民基本收入」（UBI）或「毋須再工作」的願景，其實都未必切中重點。不少人最重視的，並非單純有工開，而是自主權、個人自由，以及對自己未來的發言權。他相信AI要真正普及，關鍵在於賦權予個人，包括降低創業門檻，並帶動小型企業創業熱潮。根深柢固的習慣，以及工作流程很難改變。但他仍相信終有一日，人類會看清形勢，放下舊有而熟悉的做法。
預計內部系統年底達AGI
此外，OpenAI章程將「通用人工智能」（AGI）定義為「在大多數具有經濟價值的工作中，超越人類的高度自主系統」，其領導層日前接受《時代》雜誌訪問時估計，OpenAI已經完成AGI的「80%」，兩年後可視為AGI誕生的時刻。阿爾特曼重申，OpenAI尚未完全實現AGI，但年底將擁有一個稱為AGI的內部系統。
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