AI搶飯碗｜美國今年裁走5.5萬人 全年117萬人丟職疫後新高 科企最狠
原文刊於信報財經新聞「CEO AI⎹ EJ Tech」
在通貨膨脹加劇、關稅增加開支、企業尋求削減成本之際，人工智能（AI）的應用為解決這些問題，提供一個有吸引力的短期方案：「裁員」成為2025年就業市場的關鍵字。數據諮詢公司Challenger, Gray & Christmas顯示，2025年美國裁員總數高達117萬人，創下2020年新冠疫情（220萬人）以來的新高。今年單是因AI導致失業的人數就逼近5.5萬大關。
研究推算共節省工資逾9萬億
財經頻道CNBC提到，亞馬遜及Salesforce等多間大型公司，宣布因AI而裁減數千個職位。根據Challenger報道，10月美國僱主裁員15.3萬人，11月有超過7.1萬人「丟飯碗」，其中超過6000人跟AI技術有關。麻省理工學院11月發布一項研究表明，AI已足以取代美國勞動力市場11.7%工作，並在金融、醫療保健及其他專業服務領域，節省高達1.2萬億美元（約9.36萬億港元）的工資。
2025年全美裁員總數達117萬人，雖有人歸咎AI取代職務，但亦有專家認為這說法只是企業為精簡架構而找藉口。（路透資料圖片）
不少科企一直明言，AI提升辦公效率，能夠以更少人手運作，為業務騰出更多資源。今年2月，人力資源軟件公司Workday裁走約1750人，佔員工比例8.5%，其行政總裁埃申巴赫（Carl Eschenbach）稱，需要釋放資源優先投資AI。國際商業機器（IBM）行政總裁克里希納（Arvind Krishna）今年5月告訴《華爾街日報》，以AI聊天機械人技術，取代數百名人力資源員工，但同時在軟件工程、銷售及行銷等招聘人手；時至11月，IBM再全球裁員1%，料影響近3000名員工。
Salesforce行政總裁貝尼奧夫（Marc Benioff）在9月證實，借助AI已裁減4000名客戶支援人員。亞馬遜（Amazon）在今年10月，亦宣布歷來最大規模裁員，裁減約1.4萬個企業職位；微軟（Microsoft）全年裁員超過1.5萬人，包括遊戲、雲端及銷售團隊，其行政總裁納德拉（Satya Nadella）在員工備忘錄寫道，公司「必須重新構想我們在新時代的使命」，並繼續強調AI對公司的重要性。
港科企爆專才荒 未見裁員
香港方面，未見明確因AI裁員的科企案例，大多為招聘AI人才或擔憂技能缺口。相比之下，中國科技業裁員更為低調，AI轉型更多體現為「保護AI職位、裁減傳統業務」，而非直接取代。百度（09888）有傳今年11月，啟動近年最大規模裁員，移動生態系統部門（MEG）是重災區，部分團隊裁員比例達四成。AI相關業務，例如Ernie模型、雲計算，卻被重點保留並增加資源，顯示重組為加速AI轉型。
AI恐淪藉口 彌補超額招聘
不過並非所有人都相信，AI是導致大規模裁員的真正原因。正如牛津網絡研究所AI助教史蒂芬尼（Fabian Stephany）告訴CNBC，這可能只是一個藉口。許多在疫情時表現良好的公司嚴重超額招聘，近期裁員可能屬於「市場清算」。他補充，公司不會承認自身招募失誤，往往會尋找替罪羔羊，把裁員歸咎於AI技術，以此作為精簡架構的藉口。
支持EJ Tech
如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。
