高質指令五要素 釋放AI潛力（車品覺）
本文作者車品覺，為港交所獨立非執行董事、香港基因組中心董事、香港大學中國商業學院客座副教授，為《信報》撰寫專欄「全民大數據」。
與人工智能（AI）協作的初期，許多人會感到一種矛盾的挫敗感：一方面讚嘆它的博學與效率，另一方面又抱怨它的答案常常「詞不達意」、「答非所問」，甚至「一本正經地胡說八道」。
這種現象的根源，往往不在於AI本身的功能缺陷，而在於我們與它對話的方式：我們習慣了與搜尋引擎「關鍵字」式的溝通，卻誤將這種模式套用在需要深度對話的AI身上。
我們可以把AI想像成一個擁有無限知識，但「零社會經驗」的超級實習生。你若只是簡單地對它說：「寫一篇關於咖啡的文章。」它只能從浩如煙海的資料中，抓取最普遍、最常規的內容拼湊給你，結果自然是平庸又缺乏針對性。高質量的提示詞（Prompt），就是為這位超級實習生提供的清晰「任務指令」，應該包含以下幾個核心要點：
1. 明確的目標：定義「要做什麼」
清晰、具體地描述你希望AI完成的任務。
模糊指令：「幫我想個行銷方案。」
清晰指令：「我是一間新開的精品咖啡店老闆，請為我設計為期一個月的社交媒體行銷初步方案，主要針對大學城周邊年輕客群，須包含3個核心推廣活動。」
2. 提供來龍去脈的「背景資訊」
交代所有相關背景，讓AI理解任務的上下文，避免它憑空捏造。
範例：「店舖位於大學城文創區，主打單品手沖和創意特調咖啡，定價中高檔，開業僅兩周，主要競爭對手是連鎖咖啡店與另一間本地小店。」
3. 具體的角色：指派「身份」
為AI賦予特定的身份，它會自動調用該角色的知識、語氣和思維模式。
範例：「請你扮演一位擁有10年零售與社群行銷經驗的資深品牌顧問。」
4. 輸出要求：說明「要交什麼」
明確規定答案的格式、風格、長度、受眾設定及任何限制條件。
目標客群：「約20至30歲，喜愛文創、注重體驗的年輕社群用戶。」
格式：「以一份簡報大綱的形式呈現，包含活動主題、目標、核心訊息與執行要點。」
風格與限制：「文案風格需年輕、活潑、有網感，但避免使用『革命性』等浮誇詞彙，且不作出任何健康承諾。」
5. 進階做法：提供優秀範例
如果條件容許，提供一至兩個你期望的回答樣本，能大幅度地對齊你與AI的認知。範例：「參考以下『春季新品發布』活動框架來構思。」
若要AI成為專業得力助手，掌握提示詞是藝術，也是釋放其真正潛力的關鍵。
（編者按：車品覺著作《覺悟．大數據》現已發售）
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