從雙鑽石思維到CODA（黃岳永）
在生成式人工智能（GenAI）快速滲入日常工作與學習的年代，我們一方面前所未有地接近知識，卻同時前所未有地感到迷失。資訊從未如此豐富，但是言之有物的思考與持續的創造力，反而變成稀缺資源。在互聯網時代，我們解決的是「如何找到資訊」的問題；AI時代真正棘手的，則是「如何把資訊變成洞見與行動」。
搜尋引擎可以在秒內送上無數連結，卻無法替我們判斷哪一個問題才值得花時間研究，更無法自動為我們搭建一條從閱讀到實踐的路徑。設計界廣為應用、以用戶為中心的設計思維模型「雙鑽石設計流程」（Double Diamond Design Process），正是我們需要的思維地圖。
第一顆鑽石聚焦於理解與聚焦：先發散探索，再收緊定義，確保你真正鎖定的是「對的問題」；第二顆鑽石以行動與迭代為核心：先打開想像，盡量發想方案，再透過原型、測試和反覆修正，把構想打磨成可落地的解決方案。雙鑽石的價值，在於提醒我們：真正有效的創造，不只是靈光一閃，而是一套有紀律的探索及收緊節奏。
然而，對多數知識工作者與學生而言，光有一個漂亮的思維模型還不夠，關鍵在於每天打開電腦時，究竟應該如何一步步行動。這正是CODA框架切入的位置，它把雙鑽石的抽象結構，轉譯為4個可實踐的步驟：Collect（收集）、Organise（組織）、Distill（提煉）、Action（行動）。
在Collect階段，我們刻意從「漫無目的的瀏覽」轉向「有策略的捕獲」，有意識地從論文、訪談、數據庫、影片等多元來源，擷取與主題相關的材料，而不是單純依賴演算法推送。Organise階段要求我們建立一個可搜尋、可重組的個人知識庫，透過標籤與分組，把零散碎片編織成結構，讓AI不只是幫你「找檔案」，而是幫你「看到脈絡」。
Distill可說是CODA的靈魂，框架借用「相機鏡頭」的比喻：用長焦鏡頭拉近遠處，深入鑽研關鍵文獻；用主鏡頭構圖，掌握主題的整體結構與核心論點；用微距鏡頭貼近細節，理解用戶情緒與情景脈絡。我們不再只是被動「消化摘要」，而是透過比較與質疑，生成自己的理解框架。最後的Action，則是把這一切轉化為可被世界看見、被他人回應的產出，如新產品或新流程，甚至是一篇文章。
值得注意的是，在不少採用CODA的課程中，導師要求學生交出的，不單是一個最終作品，還包括整套過程文檔：你如何向AI提問、如何質疑它的答案、如何在矛盾訊息之間作出判斷。AI在這裏角色的輔助加速，但哪些構思值得保留、如何取捨方向，仍有賴人的判斷與價值選擇。換言之，人機分工的版圖正在重寫：AI擅長回答「是什麼」，高速蒐集與生成內容；人類則要承擔「為何如此」與「所以怎樣」，負責界定方向與承擔後果。
雙鑽石與CODA的設計，刻意把這些需要人類深度參與的環節放在核心位置。提煉階段的批判性驗證、行動階段的迭代決策，都並非AI能替你完成的。AI可以幫你少走冤枉路，卻無法替你決定要走哪條路。
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